Resumen El Poder De Lo Simple
Páginas: 10 (2341 palabras)
Publicado: 16 de febrero de 2013
CORPORACION UNIVERSITARIA AMERICANA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
RESUMEN EL PODER DE LO SIMPLE
POR
LEONARDO FABIO OCAÑA GIRALDO
GRUPO: LUNES 18:00
EL PODER DE LO SIMPLE. TROUT, JACK
1. Lo simple: Temor al fracaso, temor al sexo, a la defensa personal, temor a confiar en los demás, a pensar, a hablar, a estar solo “Temor a pensar”, en vez de pensarlas cosas por nosotros mismos, dependemos del pensamiento de terceros En resumen: “La complicación no debe admirarse. ¡Debe evitarse!
2. Sentido Común: Sentimos que debe haber una respuesta oculta, más compleja. Para pensar en términos simples y de sentido común: Deja tu ego fuera de la situación. Debes evitar las ilusiones. Debes mejorar tu habilidad de escuchar. En resumen: Confía en tusentido común. Él te dirá qué hacer.
3. El lenguaje complejo: Escribe frases cortas, usa expresiones que sean familiares, elije palabras sencillas, evita las palabras innecesarias, emplea verbos activos, escribir como se habla, utiliza términos que los lectores puedan visualizar, procura ser ameno y escribe para expresar, no para impresionar. En resumen: Las grandes ideas casi siempre seexpresan con pequeñas palabras.
4. La información: La complejidad de los negocios es alimentada por un flujo de información que no cesa de crecer hay una diferencia entre datos e información. Puedes volverte adicto a tu dispositivo de comunicación favorita. No seas uno guárdalo todo. Puedes recuperar cualquier cosa electrónicamente. La mayor parte de las solicitudes no son tan urgentes como locreen sus remitentes. Separa siempre los mensajes urgentes de los que no lo son. Siempre responde brevemente y al punto. No agregues más ruido que sustancia. En resumen: “Si logra despejar su mente, podrá pensar en forma más clara”
5. Los Consultores: Tom Peters admite que, “Somos la única sociedad que cree que puede mejorar las cosas indefinidamente. Por lo tanto, seguimos dejando que nostomen el pelo personas como yo” En resumen: Nunca confíe en alguien a quien no entienda.
6. Los competidores: Todo es cuestión de comprender las cuatro (4) clases de guerras de mercadotecnia y determinar cuál es la idónea para su situación. La guerra defensiva es la que libran los líderes del mercado. La guerra ofensiva es la estrategia para el número dos o tres de una categoría. Loscontrincantes más pequeños o nuevos tratan de establecer una cabeza de playa o una categoría evitando una batalla frontal y lanzando ataques a los flancos. La guerra de guerrillas es a menudo la solución para las compañías pequeñas. En resumen: Conozca a su competidor. Evite sus fortalezas. Explote sus debilidades.
7. La estrategia: Diferenciarte de los demás requiere de tres pasos: Tener una ideasencilla que te separe de tus competidores. Contar con las credenciales o el producto que haga que ese concepto sea real y creíble. Elaborar un programa para que tus clientes y prospectos estén consientes de esa diferencia. En resumen: Si no eres diferente, más vale que tengas un precio bajo, muy bajo.
8. La Orientación al cliente: Es un hecho, no una diferencia. Hoy en día no existen losmercados vírgenes. Un mercado se integra con consumidores retenidos fuerte o débilmente por una serie de competidores. Una campaña de mercadotecnia debe consistir en conservar a tus consumidores actuales y al mismo tiempo tratar de quitar consumidores a tus competidores enfocarse demasiado en un consumidor y podrás ver cosas en términos tan complejos que te será imposible dictaminar qué decirle alconsumidor. La Orientación al Cliente sí puede lograr una diferencia: es cuando haces del “servicio” tu idea diferenciadora. En pocas palabras “MEJOR SERVICIO AL CLIENTE”, el truco está en conseguir clientes nuevos y conservar los que ya tienes. La idea diferenciadora es aquello que emplees para atraer a clientes nuevos. Toda disciplina de servició al consumidor se basa en dos ideas de sentido...
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
RESUMEN EL PODER DE LO SIMPLE
POR
LEONARDO FABIO OCAÑA GIRALDO
GRUPO: LUNES 18:00
EL PODER DE LO SIMPLE. TROUT, JACK
1. Lo simple: Temor al fracaso, temor al sexo, a la defensa personal, temor a confiar en los demás, a pensar, a hablar, a estar solo “Temor a pensar”, en vez de pensarlas cosas por nosotros mismos, dependemos del pensamiento de terceros En resumen: “La complicación no debe admirarse. ¡Debe evitarse!
2. Sentido Común: Sentimos que debe haber una respuesta oculta, más compleja. Para pensar en términos simples y de sentido común: Deja tu ego fuera de la situación. Debes evitar las ilusiones. Debes mejorar tu habilidad de escuchar. En resumen: Confía en tusentido común. Él te dirá qué hacer.
3. El lenguaje complejo: Escribe frases cortas, usa expresiones que sean familiares, elije palabras sencillas, evita las palabras innecesarias, emplea verbos activos, escribir como se habla, utiliza términos que los lectores puedan visualizar, procura ser ameno y escribe para expresar, no para impresionar. En resumen: Las grandes ideas casi siempre seexpresan con pequeñas palabras.
4. La información: La complejidad de los negocios es alimentada por un flujo de información que no cesa de crecer hay una diferencia entre datos e información. Puedes volverte adicto a tu dispositivo de comunicación favorita. No seas uno guárdalo todo. Puedes recuperar cualquier cosa electrónicamente. La mayor parte de las solicitudes no son tan urgentes como locreen sus remitentes. Separa siempre los mensajes urgentes de los que no lo son. Siempre responde brevemente y al punto. No agregues más ruido que sustancia. En resumen: “Si logra despejar su mente, podrá pensar en forma más clara”
5. Los Consultores: Tom Peters admite que, “Somos la única sociedad que cree que puede mejorar las cosas indefinidamente. Por lo tanto, seguimos dejando que nostomen el pelo personas como yo” En resumen: Nunca confíe en alguien a quien no entienda.
6. Los competidores: Todo es cuestión de comprender las cuatro (4) clases de guerras de mercadotecnia y determinar cuál es la idónea para su situación. La guerra defensiva es la que libran los líderes del mercado. La guerra ofensiva es la estrategia para el número dos o tres de una categoría. Loscontrincantes más pequeños o nuevos tratan de establecer una cabeza de playa o una categoría evitando una batalla frontal y lanzando ataques a los flancos. La guerra de guerrillas es a menudo la solución para las compañías pequeñas. En resumen: Conozca a su competidor. Evite sus fortalezas. Explote sus debilidades.
7. La estrategia: Diferenciarte de los demás requiere de tres pasos: Tener una ideasencilla que te separe de tus competidores. Contar con las credenciales o el producto que haga que ese concepto sea real y creíble. Elaborar un programa para que tus clientes y prospectos estén consientes de esa diferencia. En resumen: Si no eres diferente, más vale que tengas un precio bajo, muy bajo.
8. La Orientación al cliente: Es un hecho, no una diferencia. Hoy en día no existen losmercados vírgenes. Un mercado se integra con consumidores retenidos fuerte o débilmente por una serie de competidores. Una campaña de mercadotecnia debe consistir en conservar a tus consumidores actuales y al mismo tiempo tratar de quitar consumidores a tus competidores enfocarse demasiado en un consumidor y podrás ver cosas en términos tan complejos que te será imposible dictaminar qué decirle alconsumidor. La Orientación al Cliente sí puede lograr una diferencia: es cuando haces del “servicio” tu idea diferenciadora. En pocas palabras “MEJOR SERVICIO AL CLIENTE”, el truco está en conseguir clientes nuevos y conservar los que ya tienes. La idea diferenciadora es aquello que emplees para atraer a clientes nuevos. Toda disciplina de servició al consumidor se basa en dos ideas de sentido...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.