Resumen El Talento Como Solucion

UNIDAD 2

EL MEJORAMIENTO DE LOS RESULTADOS
DE LOS NEGOCIOS CON LA GENTE

El alineamiento comienza diciéndoles a los empleados cuál es su juego y cómo planea ganar. Esto les ayuda a entender su estilo estratégico y cómo lo está ejecutando.
Esta comunicación es muy significativa tanto para usted como para sus empleados. Ellos quieren saber tanto como usted desea que sepan. La gente quiereser excelente y ganar; asocia ganar con tener un plan: saber cómo quiere usted ganar. Alinear las cosas y luego comunicarlo, le ayuda a su gente a entender que usted tiene un plan, qué le está pidiendo que haga y por qué. Alinear gente significa que hay que prestarles atención simultáneamente a diversas prácticas y variables: a quiénes selecciona usted, cómo los entrena, cómo están organizados, quédecirles, cómo remunerarlos, y cómo les va y qué piensan respecto de ello; cómo se sienten sus clientes, cómo se siente usted y cómo se sienten ellos mismos. Cuando usted alinea su talento y prácticas con su estrategia, produce un increíble resultado de negocios.

En Hewitt, los consultores usan un modelo de alineamiento llamado "mejoramiento de los resultados de negocios con la gente” (IBR,Improving Business Result with People).

El modelo IBR está diseñado para asegurarse de que usted pone en fila todos los elementos críticos de la administración del talento. Si usted le pone atención a estas partes y las ejecuta bien, creará un alineamiento que le permitirá lograr extraordinarios resultados de negocios.

Resultados de negocios y estrategias: describe los resultados que ustedestá tratando de lograr como empresa y las estrategias que está usando para llegar allí.

Capacidades de negocios: se refiere a sus habilidades distintivas como organización, uso del dinero, tecnología, información, gente y otros recursos para crear una ventaja competitiva.

Requisitos de la gente: son las cosas que usted solicita que la gente cumpla para poder ejercer las habilidades de suempresa. Lo que usted necesita de ella para tener éxito. Describo tres requisitos: cultura; capacidades, y contratos. Los requisitos de la gente son una mirada de "arriba a abajo" a lo que usted necesita de sus empleados para tener éxito, pero es sólo parte de la ecuación.
Prioridades de los empleados: son la parte de "abajo a arriba" de la ecuación. Jack Bruner, de Hewitt, líder de prácticas parabeneficios de los empleados, describe estas prioridades como sus "necesidades, temores y metas".
Es decir, las cosas que los empleados de hoy día quieren, lo que los mantiene despiertos en la noche, pensando acerca de su trabajo, vida y carrera y lo que ellos quieren a largo plazo para sus vidas y carreras. Su compañía necesita equilibrar los requisitos de arriba a abajo de la gente con lasprioridades de abajo a arriba de los empleados, para poder administrar el talento y obtener un valor a largo plazo.

Estrategias laborales: son los planes distintivos que usted tiene para adquirir, desarrollar, establecer y conservar a su gente, para lograr su ventaja competitiva.

Prácticas administrativas: se describen la forma como usted promulga sus estrategias laborales. Hay cinco prácticasprincipales para la administración del talento: reclutamiento, organización, aprendizaje, desempeño y compensación o remuneración. Las mismas necesitan alinearse con sus estrategias laborales y estar integradas con cada una de las otras para hacer que el alineamiento trabaje y forme la clase de interacciones de negocios que usted quiere.

Interacciones de negocios: es donde ocurren todos losresultados de negocios. Las interacciones describen cómo los empleados tratan a los clientes, cómo se tratan entre ellos, y al liderazgo. Las interacciones involucran el servicio a los clientes, formación de equipos de trabajo, toma de dirección, liderazgo, desarrollo de productos, marketing, ventas, reducción de costos; es decir, todas las cosas que hacen que un negocio exista.

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