resumen erase una vez una fabrica

Resumen erase una vez una fábrica


Este libro erase una vez una fábrica es escrita por el autor John guaspari este libro narra la forma simple que es la calidad. Todo lo que está escrito en ellase puede aplicar a todo tipo de empresas de cualquier tamaño.
Érase una vez una fábrica relata la situación de una fábrica llamada puntuación SA, esta empresa tenía un líder en la producción designos de puntuación este siempre buscando innovación.
Esta empresa logro mantenerse por largo tiempo en los primeros lugares del mercado, apareciendo nuevas empresas pero no superaban a puntuación SA,nunca superaban captar el interés del público desapareciendo rápidamente, luego aparece una empresa llamada proceso SA esta empresa comienza a pisarle los pies a puntuación SA, y logra mantenerse ensegundo lugar del mercado por más de cinco semanas.
Esta situación comienza a preocuparle al gerente de puntuación SA, por lo que el mismo gerente comienza a investigar porque los clientes de procesoSA porque preferían compra allí la única respuesta que obtenía era por la calidad de esa respuesta el mismo les preguntaba que era calidad y los clientes decían que no sabían pero lo encontraban enlos productos de proceso SA.
El gerente de puntuación SA le dio tantas vueltas al asunto que llego hacer de todo con lograr una mejor calidad con tal de mejorar la calidad de su empresa de manera quenadien lo pudiera superar, primero surge la primera idea de y encuentra que sus trabajadores no se estaban esforzando lo suficiente con esto solo logro disgustarse bajándole la moral de sustrabajadores y su ánimo disgustando así a todos sus empleados. Luego se le ocurrió contratar un supervisor por cada empleado con el objetivo de acabar con todos los errores del principio del proceso, con estolo que logro fue desorientar todos los procesos y poner a todos sin pies ni cabezas. Hasta que se le ocurrió que tenía que cambiar todo el sistema, pensando que la solución era la prevención....