Resumen Escuela De Relaciones Humanas

Resumen

Los orígenes de la Teoría de las relaciones humanas se remontan en la influencia de las ideas pragmáticas y de la iniciativa individualista en Estados Unidos, cuna de la democracia.En la práctica esa teoría surgió con el experimento de Hawthorne.
El experimento de Hawthorne marca, a lo largo de su duración, el inicio de una nueva teoría cargada de valores humanistas en laadministración, trasladando la preocupación por las personas.
Las conclusiones del experimento de Hawthorne incluyeron nuevas variables en el diccionario de la administración: la integraciónsocial y el comportamiento social de los empleados, las necesidades psicológicas y sociales y la atención hacia nuevas formas de recompensas y sanciones no materiales, el estudio de los gruposinformales y de la llamada organización informal, el despertar de las relaciones dentro de las organizaciones, el énfasis de los aspectos emocionales y no racionales de comportamiento de laspersonas y la importancia del contenido del puesto ara las personas que lo realizan.
En la orientación humanista, los investigadores se encuentran con la civilización industrializada que hache quelas personas se preocupen exclusivamente por su supervivencia financiera y por más eficiencia para obtener el lucro. De esta manera todos los métodos van hacia la eficiencia y no hacia lacooperación humana y mucho menos hacia objetivos humanos. A esto se le debe la necesidad de un tratamiento profiláctico y preventivo del conflicto industrial: el choque entre los objetivos de lasorganizaciones y los objetivos individuales de los colaboradores.
Por lo tanto, resulta indispensable conciliar y armonizar las dos funciones básicas de las organizaciones industriales: la funcióneconómica (producir bienes o servicios para garantizar el equilibrio externo) y la función social (proporcionar satisfacciones a los participantes para garantizar el equilibrio interno).