Resumen Estrategia De Contratación Y Outsourcing

ESTRATEGIA DE CONTRATACIÓN Y OUTSOURCING
Introducción
En los años 90, outsourcing fue el enfoque adoptado por las empresas manufacturas, consideraban el outsourcing para
cualquier función: producir o fabricar puesto que permitía reducir costos. Entre 1998 y 2000, el outsourcing en las
industrias de tecnología creció de un 15% a un 40%.
Imaginemos por un momento, la inversión en tecnologíarequerida por las industrias de zapatos deportivos o de moda.
No hay compañía más exitosa en este ámbito que Nike, una compañía con outsourcing en casi toda su actividad de
manufactura. Según lo observado por Quinn and Hilmer, Nike es el mayor suplidor de zapatos deportivos en el mundo y
su principal foco es investigación y desarrollo por un lado y por otro, mercadeo, ventas y distribución.
Otrahistoria exitosa que llama la atención es Cisco. Según Peter Solvik (CIO de Cisco), el modelo de negocio de Cisco
basado en internet ha sido el instrumento que le ha permitido cuadruplicar su tamaño entre 1994 y 1998 ($1.3 billones a
más de $8 billones), contratar a 1000 nuevos trabajadores por trimestre mientras incrementan la productividad y salvar
$560 millones anuales en costos.Especializado en soluciones de red, Cisco sigue una estrategia global de manufactura
virtual tal como comenta John Chambers (CEO Cisco). Explica que, primero establecen plantas de manufacturas en todo
el mundo y establecen una estrecha relación con sus principales proveedores, de modo que el consumidor final no
sienta la diferencia entre las propias plantas de cisco y los proveedores de Taiwán ocualquier otra parte. Cisco
construyo un sistema dinámico de reposición que ayuda a reducir el inventario de proveedores.
También Apple subcontrata la mayor parte de sus actividades de manufactura. Como Quin n y Hilmer señalan, Apple
utiliza sus recursos internos en su propio disco de sistema operativo y el software de soporte para dar a los productos
Apple el look and feel.
Desafortunadamente, elcontexto ha cambiado para Nike, Cisco y Apple, y otras compañía s que confiaban fuertemente
en el outsourcing para el proceso de manufactura. En 2001, Nike reporto un inesperado déficit en el rendimiento debido
a una acumulación de inventario de algunos productos y escasez de algunos otros. En 1999, la habilidad de Ap ple en
satisfacer la demanda de sus clientes estuvo reducida significativamentedebido a la escasez de los chips G4 producidos
por Motorola. En el año 2000, Cisco se vio obligado a reportar $2.24 billones menos por inventario obsoleto, como
consecuencia de una significativa reducción en la demanda de infraestructura de telecomunicaciones a la cual Cisco no
respondió efectivamente.
Lo que cabe preguntarse es ¿qué salió mal?
Beneficios y Riesgos del Outsourcing
Durantelos años 90, la estrategia de outsourcing en el proceso de manufactura fue usada como una herramienta para
reducir rápidamente los costos. En un estudio reciente, Lakenan, Boyd y Frey revisaron 8 grandes consultoras de
fabricación de equipos (CEMs): Solectron, Flexotronics, SCI Systems, Jabil C ircuit, Celestica, ACT Manufacturing, Plexus y
Sanmina. Todas ellas eran proveedores principales decompañías como Dell, Marconi, NEC Computers, Nortel and Silicon
Graphics. El ingreso de estas 8 empresas se cuadriplicó entre 1996 y 2000 mientras que su gasto de capital creció.
Algunas motivaciones para el outsourcing son:
1. Economía de escala. Un objetivo importante del outsourcing es la reducción de costos de manufactura a través
de la incorporación de órdenes de diferentes compradores. Dehecho, esto permite a los proveedores a tomar
ventaja en la economía de escala, ambas en compra y manufactura.

2. Diversificación de riesgos. Outsourcing permite a los compradores transferir demanda incierta a los CEM. Una
de las ventajas que los CEMs tienen es que pueden agregar demanda desde varias compañías compradoras y
esto reduce el riesgo a través de la diversificación. Los CEMs...