RESUMEN ESTUDIO DE MERCADO



I. Casas de empeño

Recordación de casas de empeño

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Principales casas de empeño recordadas:







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Recordadas con mención acumulada: Monte Pio del Noroeste cuenta con mayor índice de recordación en la ciudad de Ensenada.




Perfil del usuario de casas de empeño
Edad: de 26 a 35 años
Sexo: Femenino 52.8% masculino 47.2%
Nivel socioeconómico: Bajo / bajo altoOcupación: Empleado
Escolaridad: Secundaria
Estado de origen: Baja California
4 integrantes por familia

Razón de visita

La mayoría visitó una casa de empeño por primera vez para empeñar un artículo (75.8%) Seguido de la compra con un (22.2%)








Motivo de empeño

Del 96% que ha que ha empeñado con el fin de obtener dinero para comprar/ pagar algo, el 62.5% lo hace para pagar un servicio del hogar,seguido de los que hacen en relación a salud/ gasto médico (10.8%).














Asociación de palabras
Se muestra en las tablas el sentimiento que genera acudir a una casa de empeño:



II. Participación y hábitos de visita

Participación de casas de empeño

First Cash y La Mejor ocupan las primeras posiciones, respecto a participación, coincidiendo con el índice de recordación.
Monte Pio cuentacon un bajo índice de participación respecto a su competencia; en la ciudad de Ensenada dicho índice se eleva y alcanza la tercera posición.
Acuden a las casas de empeño con la intención de empeñar y/o comprar un artículo, entre los que destacan principalmente la joyería y telefonía.
Existen diferencias por razón de visita, los que van a empeñar acuden con joyería; mientras los que acuden paracomprar buscan telefonía.
En Rosarito y Ensenada acuden a más de una casa de empeño para comparar porcentaje de interés, mientras que en Tecate y Tijuana lo hacen para comparar el monto de empeño ofrecido.
Se enteraron de la casa de empeño a la que asisten porque pasan por ahí, lo cual concuerda con el hecho de que se basan en la ubicación accesible para seleccionar una casa de empeño.III. Posicionamiento

Posicionamiento de casas de empeño

First Cash es la casa de empeño con el mejor posicionamiento en la región, seguido de La Mejor.
En Tecate Monte Pio ocupa el tercer lugar de posicionamiento.
Es importante señalar que en relación al cobro de porcentaje de interés, el índice del no sabe se eleva; es decir, existe un segmento que no relaciona alguna casa deempeño con dicha característica.
First Cash es la casa de empeño que recomendarían con mayor frecuencia, seguido de La Mejor
En Tecate y Ensenada recomendarían Monte Pio como tercera opción.

















Recomendación y motivo de recomendación
A continuación se muestra la casa de empeño que recomendarían con mayor frecuencia por plaza, así como el motivo para hacerlo:








IV. Monte Pio delNoroeste

Conocimiento de Monte Pio del Noroeste

El 43.7% conoce o ha escuchado hablar de Monte Pio del Noroeste, el resto no (56.3%).
Especialmente en Ensenada conocen o han escuchado hablar de Monte Pio, mientras que en Tijuana, Rosarito y Tecate predominan los que no lo conocen.
En Tecate, Rosarito y Tijuana es menor el índice que conoce o ha escuchado sobre Monte Pio; es importante señalarque lo anterior influye en la recordación y participación.
Un poco más de la mitad no tiene alguna imagen de Monte Pio.
Un bajo porcentaje ha comprado algún artículo en Monte Pio, principalmente en Rosarito y Ensenada; el principal artículo que compraron son teléfonos celulares, joyería y herramientas.
Muy pocos han recurrido al servicio de microcréditos que ofrece Monte Pio (1.9%), principalmenteen Tijuana y Ensenada. De los que no lo han utilizado (98.1%), el 15.2% conoce el servicio.
Es de gran importancia dar a conocer los servicios que ofrece Monte Pio del Noroeste además del empeño y venta de artículos, ya que con dichos servicios puede marcar la diferencia con la competencia.
El 24% ha empeñado en Monte Pio, principalmente en Ensenada y Tijuana, el resto no ha empeñado porque noha...