Resumen Ferrell Caps. 7,8,12 y 13

CAPÍTULO 7: “La Naturaleza de la Administración”
La Administración es un proceso diseñado para que una organización alcance sus objetivos mediante el uso efectivo y eficaz de sus recursos en un entorno cambiante.
-Efectivo: produce los resultados deseados.
-Eficaz: cumplir con los objetivos utilizando el mínimo de recursos.
Los Administradores toman decisiones acerca de cómo emplear losrecursos de la organización y se encargan de planear, organizar, asignar al personal, dirigir y controlar las actividades para que pueda alcanzar sus objetivos.
-Deben introducir nuevos productos para lograr las metas.
-Las decisiones de los administradores son fundamentales para el éxito de una empresa. Los objetivos marcan la dirección de las decisiones administrativas y establecen los criteriosque se aplicaran para evaluar el desempeño.
-Estan presentes en cualquier organización que requiera que se coordinen sus recursos.
-El Administrador debe contar con recursos económicos suficientes para pagar sus actividades esenciales.
Los Empleados constituyen uno de los recursos más importantes para que una empresa pueda alcanzar sus propósitos, por eso se debe fomentar la lealtad de lostrabajadores.
La contratación de buenos Proveedores es muy importante, ya que un buen proveedor incrementa la eficiencia y ofrece soluciones creativas que ayudan a la compañía a abatir sus gastos y alcanzar sus objetivos.
5 Funciones Administrativas:
1. PLANEAR: proceso utilizado para establecer los objetivos de la organización y decidir cómo se realizarán. La planeación diseña el mapa que sientalas bases para otras funciones y prevé hechos.
El plan mismo especifica lo que se debe hacer, quien, como, donde y cuando se debe realizar.
Todos los negocios deben preparar planes para tener éxito, pero primero se debe establecer que se quiere lograr y después elaborar planes para su curso de acción.
-Planes Estratégicos: aquellos que establecen los objetivos y la estrategia global o el cursode acción a LARGO PLAZO que permitirán que la empresa cumpla con su misión.
Ej. Planes para agregar productos, comprar compañías.
-Planes Tácticos: planes de CORTO PLAZO diseñados para poner en práctica las actividades y objetivos que el plan estratégico especifica. Permiten que la empresa reaccione a cambios del entorno sin perder el enfoque en la estrategia global de la compañía. Debenrevisarse y actualizarse periódicamente. Son más fáciles de adaptar o abandonar si lo ameritan cambios del contexto o desempeño de la empresa.
-Planes Operativos: planes de MUY CORTO PLAZO que especifican las acciones que los individuos deben llevar a cabo para cumplir con el plan táctico y con el plan estratégico.
Ej. Especificar el calendario para la apertura de una tienda, contratación ycapacitación de empleados.
Planes de Contingencia o Administración de Crisis: se refieren a posibles desastres. Se encargan específicamente de manejar problemas.
Abordan como continuar con las actividades a lo largo de la crisis y como comunicar al público, empleados y funcionarios el problema y la respuesta de la organización.

2. ORGANIZAR: estructurar los recursos y las actividades de modo que sepuedan alcanzar los objetivos con efectividad y eficiencia. Para organizar, los administradores revisan primero los planes y establecen las actividades que se requieren para ponerlos en práctica y después dividir el trabajo y se lo asignan a personas.

3. ASIGNAR AL PERSONAL: Asignar al personal significa contratar a las personas que desempeñaran el trabajo de la empresa y por el contrario, eladelgazamiento es eliminar un número importante de empleados para “llegar al tamaño correcto” o “eliminar la grasa”.

4. DIRIGIR: motivar y liderar a los empleados para que alcancen las metas de la organización. Indicar a los empleados que deben hacer, como utilizar el equipo del modo correcto, cuando y motivarlos ofreciéndoles incentivos (aumento, ascenso, reconocimiento, apreciación).

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