Resumen Final

Empleo de las recompensas y de la disciplina en forma apropiada

Este enfoque utiliza una amplia variedad de estrategias motivacionales que implican la presentación o eliminación de reforzadorespositivos o negativos o el uso de ninguno de éstos en absoluto.
1) Tipos de respuesta directiva
Para el propósito de nuestro análisis nos enfocaremos en tres tipos de respuestas directivas para elcomportamiento del empleado:
- Ninguna respuesta (ignorancia)
-Respuesta negativa (disciplina)
-Respuesta positiva (recompensa).
Estos tres tipos de respuesta directiva provienen de la reacción deldirector sobre las acciones laborales de sus colaboradores o subordinados, pero nuestro problema radica más en lo que se entiende como no respuesta, o respuesta neutra, que en general es interpretadotanto como respuesta negativa como positiva (Ya sea por la persona que los interpreta respectivamente)
Para una mejor compresión del término destacado, daremos el siguiente ejemplo:

Si su secretariatímidamente deja un informe retrasado en su escritorio, y usted ignora su comportamiento debido a que está ocupado con otros negocios, ella se puede sentir tan aliviada de no ser regañada por su retardoque en realidad se siente reforzada.(Debido que usted como director no impone una sanción o una suspensión por la mala conducta de tardanza que tiene la secretaria, ella seguirá haciendo lo mismodebido que su comportamiento persiste porque el director refuerza esto mediante no hacer caso o simplemente ignorar la situación para evitar contratiempos o sanciones)
En conclusión podemos decir quecualquier comportamiento que se exhibe de forma constante enfrente de un jefe (sea positivo o negativo el comportamiento) está siendo recompensado, sin importar la intención del jefe
En tanto quela eliminación tiene una función importante en el proceso de aprendizaje cuando se conduce en condiciones estrictamente controladas de laboratorio, sin embargo es una técnica menos útil en el...