Resumen Fuerza De Ventas

FUERZA DE VENTAS
Empecemos porque en una empresa comercial ninguna otra actividad ajena a las ventas puede ser más importante o de mayor atención.
Esta, dicho en palabras explícitas es la imagen publica de la compañía, es aquella que delante de un cliente potencial y demás personas se muestra como firma oficial de la compañía. El equipo completo de la fuerza de ventas se debe destacar por serpersonas con habilidades para trabajar en equipo, pero sobretodo se deben destacar por sus valores como la honradez, responsabilidad, compromiso eficacia y conocimiento para así poder transmitir la imagen correcta de la empresa, de lo contrario podrían llegar a generar un impacto negativo en algunos sobre sus clientes y demás personas.
La fuerza de ventas debe cumplir con algunas funciones ycaracterísticas como lo son: Persuadir, informar, crear imagen, comunicar y transmitir los cambios en el mercado. Es muy importante también a la hora de ejercer este rol saber conocer el nivel de demanda y competencia en el mercado ya que partiendo de esto podemos generar mejores estrategias de ventas que no pueden posicionar en un nivel mucho mas alto dentro del mercado. Otras de lascaracterísticas importantes que debe tener la fuerza de ventas es las de saber seleccionar bien el target al que su producto o servicio va dirigido y a su vez saber comunicar de una manera clara y concisa despejando dudas.
Existes algunos tipos de ventas que se deben tener en cuenta en el momento de tener conformada nuestra fuerza de ventas, estas son: El lugar de la realización de la venta, este puede serinterno o externo pero ante todo debe ser un lugar que tanto el cliente como el vendedor se sientan cómodos y sin ninguna interrupción. Relación de la propiedad con la empresa ya que allí es donde se decide si la venta será directa o indirecta. Otro muy importante es también La actividad principal realizada porque vender no solamente se le dice al hecho de salir a buscar un cliente si no que tambiénse puede hacer tomando o recibiendo pedidos, consiguiendo mas pedidos y realizando actividades de asesoramiento y apoyo. Y por ultimo tenemos Las vías de comunicación pueden ser cara-cara, via telefónica o algún otro medio interactivo, de igual manera se puede realizar la comunicación entre vendedor y cliente, vendedor y grupo de clientes, grupo de vendedores y clientes o grupo de vendedores ygrupo de clientes.
La visión que debe tener la dirección de ventas.
Debemos tener en cuenta el Ambiente tanto externo como el organizativo, las estrategias de marketing con todo lo que implica como lo son los objetivos, los productos, los precios, los canales de distribución, las promociones de ventas, el personal de ventas, en fin. Todo esto con el fin de lograr el objetivo principal quesiempre será vender calidad y servicio. Las actividades de la dirección de ventas; estas son: Gestión de cuentas, Organización fuerza de ventas, planificación, visitas, entre otras que no son ni más ni menos importantes para el desarrollo de la dirección de ventas. Y por ultimo los determinantes del rendimiento del vendedor, sus resultados y su control, todos estos mencionados anteriormente son los quedebe tener en cuenta un director de ventas dentro de sus actividades a realizar.
La figura de un vendedor o tareas de este se divide en cuatro puntos, uno de estos esta relacionado con el producto, vendedor debe tener completo conocimiento acerca del producto que ofrece de lo contrario no debe arriesgarse a ofrecerlo. Lo relacionado con el mercado, el vendedor debe informar y aconsejar alcliente sobre el producto, hacer demostraciones y enseñarle el uso del producto y por supuesto proporcionar el mejor servicio al cliente. En cuanto a la competencia debe conocerla muy bien , tanto ala empresa como a sus productos y marcas. Y en cuanto a sus propia empresa debe este tener conocimiento de como se hacen pedidos, se prospectan nuevos clientes, se realizan visitas, se comunican ideas, se...