Resumen Fundamentos Mercadotecnia

UNIDAD 1. FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
Definición de Mercadotecnia
* Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing":
La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover elintercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
"elementos críticos" que conforman la estructura básica de la mercadotecnia,
1.-La mercadotecnia es un proceso social y administrativo.
2.- La mercadotecnia promueve el intercambio de productos de valor con sus semejantes.
3.-La mercadotecnia es una función de la empresa
4.-La mercadotecnia estáorientada a la identificación y satisfacción de necesidades y deseos:
5.-La mercadotecnia evalúa la capacidad productiva de la empresa
6.-La mercadotecnia utiliza un sistema total de actividades comerciales
7.-La mercadotecnia debe cumplir las metas de la empresa para mantenerla en vigencia.

El marketing
* El concepto de comercialización (marketing), se refiere al complejo proceso que enrelación a la oferta de productos (tanto materiales como en el ámbito de los servicios) con la demanda potencial y real en un mercado concreto.
* Los estudios de marketing abarcan todos los aspectos relacionados con la fabricación de productos y la oferta de servicios para atender las necesidades de un mercado concreto, situado en un espacio geográfico y en un tiempo;Así como el análisis delas necesidades, las opiniones y las preferencias de los consumidores.
* Si bien los primeros pasos del marketing se centraron en aspectos más directamente vinculados con el proceso de venta (comercialización y publicidad), en la actualidad se propone un análisis cruzado (marketing mix) de los campos indicados: mercado (real y potencial, segmentación, evolución y tendencias); competencia(estudios cualitativos y cuantitativos de su situación, estructura política de precios, puntos fuertes y débiles); producto (características competitivas, innovación y ciclos de vida, alternativas, imagen y diseño); clientes (prescriptores, compradores y usuarios, comportamientos de compra y fidelidad); comunicación y publicidad (estrategias, costes, credibilidad, eficacia>; difusión e imagen final(opinión pública).
Algunos conceptos utilizados por el marketing
Actitud. ES una conjunción de procesos motivadores, perceptivos y cognoscitivos que conforman un estado dinámico que predispone al individuo a responder de forma positiva o negativa ante un hecho, acto o situación. En la actitud se pueden distinguir tres componentes:
a) Cognoscitivo. Consiste en conocimientos y creencias delindividuo sobre el hecho u objeto con el que se enfrenta.
b) Afectivo. Es la parte emocional de la actitud; se podría decir que se asemeja al gusto.
c) De comportamiento. Consiste en la predisposición de compra de una determinada marca.
Aprendizaje y memoria. Se aprende a comprar en rebajas buscando calidad, comparando marcas, comprando las que proporcionan más confianza, desconfiando deproductos que son excesivamente baratos.
Brainstorming (Tormenta de ideas). Es una técnica utilizada para la resolución de problemas. Una de sus características más importantes es la creatividad. Mediante esta técnica sé pueden resolver problemas de todo tipo en el ámbito empresarial;
Cobertura del mercado. La cobertura de una empresa es el número de consumidores a los que se pretende hacerllegar el producto.
Comunicación. Los medios de comunicación del marketing son las señales emitidas por las empresas a sus diferentes públicos, como son los clientes, proveedores, accionistas, etc.
Eslogan. Es el resumen del mensaje publicitario, donde se intenta recoger en una breve frase todo lo que se quiere comunicar sobre el producto o servicio.
Estilo de vida. Se puede definir como un...