Resumen Inteligencia Emocional

Nuestra especie a lo largo de su existencia ha desarrollado capacidades que le apoyan es la supervivencia como especie así se puede regir a nuestra especie que en inicio el desarrollo de su cerebrose basaba en la memoria y el aprendizaje Sobre esta base cerebral en la que se asientan las emociones, fue creándose hace unos cien millones de años el neocórtex: la región cerebral que nos diferenciade todas las demás especies y en la que reposa todo lo característicamente humano. El pensamiento, la reflexión sobre los sentimientos, la comprensión de símbolos, el arte, la cultura y lacivilización encuentran su origen en este esponjoso reducto de tejidos neuronales.
Orgullosos de nuestra capacidad para controlar nuestras emociones, hemos caído en la trampa de creer que nuestra racionalidadprima sobre nuestros sentimientos y que a ella podemos atribuirle la causa de todos nuestros actos. Pero, a diferencia de lo que pensamos, son muchos los asuntos emocionales que siguen regidos por elsistema límbico y nuestro cerebro toma decisiones continuamente sin siquiera consultarlas con los lóbulos frontales y demás zonas analíticas de nuestro cerebro pensante. En cada uno de nosotros sesolapan dos mentes distintas: una que piensa y otra que siente. Si bien es cierto que en toda persona coexisten los dos tipos de inteligencia (cognitiva y emocional), es evidente que la inteligenciaemocional aporta, con mucha diferencia, la clase de cualidades que más nos ayudan a convertirnos en auténticos seres humanos. Siempre que no se trate de un fantasear irreal e ingenuo, el optimismo es unaactitud que impide caer en la apatía, la desesperación o la depresión frente a las adversidades. En los entornos profesionales contemporáneos, la diversidad constituye una ventaja competitiva, potenciala creatividad y representa casi una exigencia de los mercados heterogéneos que comienzan a imperar. Pero para poder sacarle provecho, se requiere la presencia de aquellas habilidades emocionales...