RESUMEN Inv De Cuant Mdos 1a Unidad Abril 2015 UVM

Investigación cuantitativa de mercados

Profesor: Raúl Sánchez Vazquez

Investigación cuantitativa de mercados
Objetivo de la materia: El estudiante aplicará los conceptos básicos de la
metodología en investigación de mercados en la actividad de mercadotecnia a fin
de propiciar la toma de decisiones empresariales bajo una condición de
conocimiento y certidumbre.

Investigación cuantitativa demercados

Crecimiento

Supervivencia

Investigación cuantitativa de mercados
Unidad 1. Definición de investigación de mercados, evolución y aplicaciones.
1.1 Concepto de investigación de mercados.
Es la recopilación y el análisis de información, realizados de forma sistemática o
expresa, para tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y
operativo.
Permite obtener informaciónnecesaria para establecer las políticas, objetivos,
planes y estrategias más adecuadas a intereses de compra , investigación,
comparación, etc.
La American Marketing Association(AMA) la define como: «la recopilación
sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas
relacionados con el mercado de bienes y servicios».

Investigación cuantitativa de mercados

Para que sirve laInv. de Mdos.?
Básicamente contribuye al aumento de las ventas, conocimiento y ubicación de
las marcas.
• Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
• Perfecciona los métodos de promoción.
• Hace más eficaz el sistema de ventas y rendimiento de vendedores, reduce
costo de ventas.
• Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.
• Estimula alpersonal, al saber que la organización conoce su situación en el
mercado y que se dirige hacia objetivos claros.

Investigación cuantitativa de mercados
1.2. Desarrollo y evolución de la investigación de mercados.
Para un análisis de mercado, aplicamos conocimientos de otras materias:

a.- La economía aplicada: el funcionamiento del sistema económico se apoya
en decisiones de mercado
El análisis delcomportamiento del consumidor necesita conocimientos de
psicología; la sociología hace necesario el estudio de la evolución de los
grupos e instituciones del mercado...
b.- La filosofía por la importancia que tiene la lógica en la investigación
aplicada.
c.- La estadística y las matemáticas por su aporte fundamental en la
cuantificación de los hechos detectados en la investigación.

Investigacióncuantitativa de mercados
1.2. Desarrollo y evolución de la investigación de mercados.

d.- La comunicación, el diálogo permanente que producimos
en los diferentes medios de comunicación social y los social
media, off-line y on-line.
e.- La dirección empresarial persigue objetivos cuya investigación
está ligada al diseño de estrategias y cumplimiento de los
resultados de venta, precios, productos ydistribución.
f.- La capacidad innovadora, aplicada al desarrollo de nuevos
métodos eficaces y diferenciados, en el diseño de soluciones
rentables.

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Social media

Identificar que se ha hecho y lo que se hará, separando los ámbitos
para unirlos después.
Identificar cómo se comunica el mercadólogo con los mercados.
• Radio
• TV
Off-Line
• Periódicos, revistas, folletos,etc.
• Correo (mailing,volantes)
• Espectaculares, kioskos, vendors.
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Internet (contenido para Pc´s)
Redes sociales
E-mailing, catálogos electrónicos
Podcasts
Blogs
Mobil (smartphones)

On-line

Investigación cuantitativa de mercados
1.3 Características de una buena investigación de mercados.
El sector se reinventa a diario, el mercado demanda a los institutos de opinión nuevas soluciones
basadas,principalmente, en:
•Velocidad: El cliente necesita información fluyendo con rapidez para tomar decisiones y lo más
acertadas posibles.

•Talento: El cliente piden ideas que generen valor. No importa de dónde provenga el
conocimiento, quieren información concreta, independientemente de la fuente ó
metodología empleada para su obtención.
• Nuevas fuentes: La investigación tradicional deja el paso a otra...