Resumen Jennifer J Come Fundamentos De Marketing

UNIVERSIDAD DE LOS HEMISFERIOS
FUNDAMENTOS DE MARKETING
NOMBRE: Jennifer Jácome
FECHA: 27/04/2015
TEMA: Insights y segmentación.
Insights.
“Los insights son verdades humanas frescas y reveladorasque generan oportunidades estratégicas” Diego Ignacio Montenegro.
Los insights son revelaciones o descubrimientos sobre el sentir, actuar y pensar del cliente. Se dan gracias a una conexión más allá delo evidente y no solo por vender.
Para descubrir insights, tenemos a los Cool Hunters (buscan cosas interesantes) y los Trend Hunters (cazadores de tendencias).
Insights en hombre y mujer:
Aunquehombres y mujere son muy distintos, no cabe duda de que son complementarios. Por esto los insights son diferentes para cada uno.
HOMBRES
MUJERES
Consumidor Flux
Consumidor Traffic
Mientras espera, lee odescansa
Mientras espera, conversa
Su motivación es el logro
Su motivación son los amigos, familia, etc
Sentidos poco desarrollados
Sentidos más desarrollados
Umbral de dolor menor
Umbral de dolormayor
Rol de héroe
Rol maternal
Práctico
Reflexiva e intuitiva
Sintético
Creativa

Al tener estas diferencias, las marcas buscan terceros que hablen por ellos y, así llegan al cliente.
Segmentación.
Unmercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de loscompradores no son las mismas. Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objetivo de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste.
La segmentacióntoma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo e implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.
Lo jóvenes hoy en día viven en un mundooff, desconectados totalmente de la vida interpersonal y viven en un mundo on, en línea.
Ya que los cambios son rápidos, es erróneo segmentar el mercado de forma tradicional, por edad o por nivel...