Resumen Kaizen

KAIZEN- La clave de la ventaja competitiva japonesa.
1.- El concepto de Kaizen.
Valores de Kaizen
En la década de 1950, su trabajo consistía en acompañar a hombres de negocios japoneses que visitaban los EUA para estudiar el “secreto de su productividad industrial”. Toshiro Yamada fue miembro, hace poco se reunieron para celebrar su vigésimo quinto aniversario, Yamada dijo que reciente mentehabía regresado a EUA, recorriendo algunas plantas que antes había visitado y dijo, “saben, la planta estaba exactamente como hace 25 años”.
También observo que había encontrado las instalaciones de las universidades occidentales mucho más avanzadas ricos en originalidad y creatividad.
Toshiba en Japón una cuarta parte de las líneas de producción ha sido cambiada mientras ésta estuvo cerradadurante una semana en 1954.
¿Cómo vamos a explicar la diferencia? Es asunto de valores. La diferencia es en cómo se entiende el cambio en Japón y el Occidente. El concepto Kaizen explica porque en Japón las compañías no pueden ser las mimas mucho tiempo y supone que nuestra vida debe ser mejorada de manera constante.
Kaizen y la administración
La administración primero debe establecer políticas,reglas, directivas y procedimientos para todas la operaciones importantes y luego ver que todos sigan el PEO (Procedimiento Estándar de Operación).
La percepción Japonesa de la administración se reduce a: mantener y mejorar los estándares que significa establecer unos más altos.
Kaizen significa mejoras del resultado de los esfuerzos progresivos.
Implicaciones del CC para Kaizen
Laadministración está preocupada con la calidad y la productividad. El punto de partida para el mejoramiento es reconocer la necesidad, Kaizen enfatiza el reconocimiento de problema y también requiere el uso de herramientas para la resolución de problemas tales como CC (Control de Calidad), CEC (Control estadístico de la Calidad), Círculos de CC y CTC. La calidad es algo que pueda mejorarse.
Demig tambiénintrodujo el “Circilo de Demig” una herramienta vital del CC también es llamado rueda de Deming o ciclo de PHRA (Planificar-Hacer-Revisar-Actuar) para asegurar el mejoramiento continuo.
Kaizen y la competencia
La intensa competencia entre las compañías Japonesas se considera que ha sido la fuerza motriz de las compañías. Por lo general, la fuerza motriz para la competencia es el precio, calidad yservicio. Kaizen debe ser un proceso en marcha.
La administración orientada al proceso respecto a la administración orientada a los resultados
Kaizen genera el pensamiento orientado al proceso, ya que estos deben ser mejorados para obtener mejores resultados. La administración japonesa tiende a enfatizar los factores de actitud. En EUA sólo cuentan los resultados, no importa lo duro que trabajeuna persona sólo se valúa los resultados.
El concepto Kaizen subraya la función estimulante de apoyo de la administración para los esfuerzos de las personas para mejorar los procesos.
La administración necesita desarrollar criterios los que podemos llamar criterios P orientados al proceso y requieren un cambio de comportamiento R orientados al resultado son más directos y a corto plazo.
2.-Mejoramiento oriental y occidental.
Kaizen en función de la innovación
Existe dos enfoques para progresar: el enfoque gradual y el enfoque del gran salto hacia adelante es la innovación.
La administración occidental rinde culto a la innovación; logra una real atención. Por otra parte Kaizen con frecuencia no es dramático ni sutil y sus resultados rara vez son visibles de inmediato. En tantoKaizen es un proceso continuo, la innovación es por lo general un fenómeno de una sola acción.
Kaizen es un esfuerzo constante con efectos acumulativos que marcan una firme elevación al correr de los años; requiere los esfuerzos personales de todos. Kaizen significa invertir en las personas.
Kaizen y la medición
La productividad es una medida, no una realidad, dice Gerald Nadler. Podríamos decir...