Resumen KNOW HOW

Resumen del libro Know How

Autor – Ram Charan: Consultor de negocios, orador y escritor Hindú.
En su juventud trabajo en una zapatería familiar. Estudio en el Instituto de Tecnología de la Universidad Hindú, en donde obtuvo el título de "licenciatura en ingeniería", luego estudio en la Universidad de Harvard, en donde obtuvo un MBA y un doctorado.

Antes de convertirse en consultor detiempo completo, fue catedrático de la escuela de negocios de Harvard y de la Universidad de Boston.

El libro Know How, explica y resume ocho habilidades, que según el autor, son eficaces para enfrentar los retos que se presentan en el liderazgo de cualquier organización en el siglo XXI.

Las habilidades que menciona y explica son:
• 1. Posicionar: la organización.
• 2. Identificar: cuales sonlos cambios (externos e internos).
• 3. Liderar: el sistema social de la organización.
• 4. Evaluar: a las personas.
• 5. Moldear: un equipo de trabajo.
• 6. Fijar metas.
• 7. Establecer prioridades.
• 8. Manejo de aspectos que trasciendan el mercado.

1. Posicionar: Es la idea central y la base de cualquier negocio. Sin embargo el posicionamiento no es eterno, en este mundo cambiante, sedebe tomar decisiones básicas acerca de que adicionarle y de que prescindir. También significa identificar nuevas oportunidades de crecer con ganancia, segmentar el mercado y decidir cuáles son las tecnologías a utilizar.

2. Identificar los cambios: Sólo si se mira más allá del horizonte y se tienen en cuenta tendencias en desarrollo cuya importancia quizá no sea evidente en el momento, se puedehacer el análisis que permita estar preparado para el cambio y las nuevas oportunidades; se debe escuchar y observar activamente, de afuera hacia adentro para buscar lo nuevo y tener cierta madurez psicológica para enfrentar las repercusiones de los patrones que se detecten.

3. Liderar: Según el autor, para liderar una organización, se debe mirar la empresa a través del lente del sistemasocial, que no es otra cosa que observar las interacciones entre las personas, los flujos de información y la anatomía de la toma de decisiones; de ésta manera se podrá hacer un mapa en donde se indique los mecanismos operativos, asegurándose que todos los mecanismos estén orientados hacia un resultado empresarial, haciendo un diagnóstico de cómo funciona cada uno de ellos. Si en ese diagnóstico seobserva que se debe ajustar algún mecanismo, debe hacer los cambios necesarios. De esta manera se cambia el sistema social de la organización, por medio de acciones conscientemente concebidas diseñando y rediseñando los mecanismos operativos.
Es importante tener muy presente, que el sistema social es la punta de lanza para un cambio cultural y para asociar ese cambio con el posicionamiento de laempresa.
Según el autor, los líderes futuros de una empresa se pueden identificar si:

1. Producen en forma permanente resultados ambiciosos.
2. Continuamente demuestran que crecen, se adaptan y aprenden mejor y más rápido que sus compañeros de excelente desempeño.
3. Aprovechan las oportunidades de asumir tareas desafiantes y de mayor tamaño, ampliando de esta manera sus capacidades, susdestrezas y mejoran sus juicios.
4. Tiene el empuje para llevar las cosas a su siguiente nivel.
5. Tiene la capacidad de pensar en el negocio en todos los niveles, dando grandes saltos para hacerlo crecer.
6. Son observadores muy agudos y por ello se forman imágenes de las demás personas a través de la concentración en sus decisiones, sus comportamientos y sus acciones.
7. Son pensadores claros, vanal grano y tiene el valor de exponer su punto de vista.
8. Formulan preguntas inquisitivas que abren la mente y despiertan la imaginación.

4. Evaluar: Un buen líder busca activamente dentro de la organización, las personas con potencial de liderazgo, creando las oportunidades para alcanzar sus habilidades, ponerlos a prueba de forma exigente y permitirles crecer.
Para la selección y su...