Resumen kotler
Páginas: 331 (82622 palabras)
Publicado: 3 de julio de 2011
Capítulo 1: “Bolilla 1”
El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales de manera rentable. (Los problemas de otros pueden ser oportunidades de negocios rentable)
TAREAS DE MARKETING
Etapas de las tareas de marketing:
Marketing emprendedor: casi todas las empresas son iniciadas por individuos que sobreviven gracias a su astucia; son personas quevisualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas, hasta que les hacen caso.
Marketing formulado: cuando una empresa pequeña alcanza el éxito, cambia inevitablemente hacia un marketing elaborado; adoptando algunas de las herramientas que emplean las empresas que operan con base en el marketing.
Marketing intrépido: muchas empresas se anquilosan en el marketing formulado, estudiando las últimascifras, examinando informes de investigación de mercados, tratando de afinar las relaciones con los distribuidores y los mensajes publicitarios. Ellas carecen de la creatividad y la pasión de los mercadólogos con tácticas de guerrilla de la etapa emprendedora.
EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING
Por lo regular se considera que marketing es la labor de crear, promover y entregar bienes yservicios a los consumidores y a los negocios.
Bienes
Bines físicos constituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países.
Servicios
A medida que las economías avanzan, una fracción creciente de sus actividades se concentran en la producción de servicios. Muchas ofertas de mercado consisten en una combinación variable de bienes y servicios. Servicios purosej. Psiquiatra.
Experiencias
Es posible crear, presentar y vender experiencias ej. Reino Mágico de Walt Disney.
Eventos
Los mercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo, como los Juegos Olímpicos. Existe toda una profesión de planificadores de reuniones que se encargan de los detalles de organización y lo preparan y vigilan para que salga a la perfección.Personas
El marketing de celebridades se ha convertido en un negocio importante.
Lugares
Compiten activamente para atraer, turistas, fábricas, oficinas centrales de empresas y nuevos residentes. Entre los mercadólogos de lugares están los especialistas en desarrollo económico, los agentes de bienes raíces, los bancos comerciales, las asociaciones de comercios locales y las agencias publicitariasy de relaciones públicas.
Propiedades
Son derechos de posesión intangibles, sea de propiedades reales (bienes raíces) o financieras (acciones bonos)
Organizaciones
Las organizaciones trabajan activamente para crear una imagen fuerte y favorable en la mente de sus públicos.
Información
La información se puede generar y vender como un producto (escuela, universidades, CDs, Internet)Ideas
Toda oferta de mercado lleva implícita una idea básica en su interior. Los mercadólogos buscan la necesidad central que están tratando de satisfacer.
UNA PERSPECTIVA MÁS AMPLIA DE LAS TAREAS DE MARKETING
Los mercadólogos se encargan de la dirección de la demanda. Los gerentes de marketing tratan de influir en el nivel, los tiempos y la composición de la demanda, a fin de cumplir con losobjetivos de la organización. Se distinguen ocho estados de demanda distintos:
Demanda negativa: si una parte importante del mercado le desagrada el producto e incluso paga por evitarlo.
Demanda Cero: los consumidores meta podrían no conocer el producto o no interesarse por él.
Demanda Latente: muchos consumidores podrían compartir una necesidad intensa que ningún producto existente puedesatisfacer.
Demanda en Declive: baja en la demanda de uno o más productos de una empresa.
Demanda Irregular: muchas organizaciones enfrentan una demanda que varía por temporada, de un día a otro o incluso a lo largo del día, causando problemas de capacidad ociosa o sobrecapacidad.
Sincromarketing: consiste en encontrar formas de alterar el patrón de demanda haciendo más flexible los precios, la...
El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales de manera rentable. (Los problemas de otros pueden ser oportunidades de negocios rentable)
TAREAS DE MARKETING
Etapas de las tareas de marketing:
Marketing emprendedor: casi todas las empresas son iniciadas por individuos que sobreviven gracias a su astucia; son personas quevisualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas, hasta que les hacen caso.
Marketing formulado: cuando una empresa pequeña alcanza el éxito, cambia inevitablemente hacia un marketing elaborado; adoptando algunas de las herramientas que emplean las empresas que operan con base en el marketing.
Marketing intrépido: muchas empresas se anquilosan en el marketing formulado, estudiando las últimascifras, examinando informes de investigación de mercados, tratando de afinar las relaciones con los distribuidores y los mensajes publicitarios. Ellas carecen de la creatividad y la pasión de los mercadólogos con tácticas de guerrilla de la etapa emprendedora.
EL CAMPO DE ACCIÓN DEL MARKETING
Por lo regular se considera que marketing es la labor de crear, promover y entregar bienes yservicios a los consumidores y a los negocios.
Bienes
Bines físicos constituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países.
Servicios
A medida que las economías avanzan, una fracción creciente de sus actividades se concentran en la producción de servicios. Muchas ofertas de mercado consisten en una combinación variable de bienes y servicios. Servicios purosej. Psiquiatra.
Experiencias
Es posible crear, presentar y vender experiencias ej. Reino Mágico de Walt Disney.
Eventos
Los mercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo, como los Juegos Olímpicos. Existe toda una profesión de planificadores de reuniones que se encargan de los detalles de organización y lo preparan y vigilan para que salga a la perfección.Personas
El marketing de celebridades se ha convertido en un negocio importante.
Lugares
Compiten activamente para atraer, turistas, fábricas, oficinas centrales de empresas y nuevos residentes. Entre los mercadólogos de lugares están los especialistas en desarrollo económico, los agentes de bienes raíces, los bancos comerciales, las asociaciones de comercios locales y las agencias publicitariasy de relaciones públicas.
Propiedades
Son derechos de posesión intangibles, sea de propiedades reales (bienes raíces) o financieras (acciones bonos)
Organizaciones
Las organizaciones trabajan activamente para crear una imagen fuerte y favorable en la mente de sus públicos.
Información
La información se puede generar y vender como un producto (escuela, universidades, CDs, Internet)Ideas
Toda oferta de mercado lleva implícita una idea básica en su interior. Los mercadólogos buscan la necesidad central que están tratando de satisfacer.
UNA PERSPECTIVA MÁS AMPLIA DE LAS TAREAS DE MARKETING
Los mercadólogos se encargan de la dirección de la demanda. Los gerentes de marketing tratan de influir en el nivel, los tiempos y la composición de la demanda, a fin de cumplir con losobjetivos de la organización. Se distinguen ocho estados de demanda distintos:
Demanda negativa: si una parte importante del mercado le desagrada el producto e incluso paga por evitarlo.
Demanda Cero: los consumidores meta podrían no conocer el producto o no interesarse por él.
Demanda Latente: muchos consumidores podrían compartir una necesidad intensa que ningún producto existente puedesatisfacer.
Demanda en Declive: baja en la demanda de uno o más productos de una empresa.
Demanda Irregular: muchas organizaciones enfrentan una demanda que varía por temporada, de un día a otro o incluso a lo largo del día, causando problemas de capacidad ociosa o sobrecapacidad.
Sincromarketing: consiste en encontrar formas de alterar el patrón de demanda haciendo más flexible los precios, la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.