resumen: la clave esta en la ejecucion

La clave está en la ejecución


Muchas veces, los ajustes de cinturón son necesarios para mantener una compañía en orden pero no significa que es lo mejor para la rentabilidad de la empresa. Laclave del éxito consiste en sincronizar las operaciones con las prioridades de los clientes.

Recortar costos sin comprender lo que quieren los clientes, ni la manera en que la empresa les hará supropuesta de valor, es como pilotear un avión sin instrumentos en medio de la niebla. Primero, no se concentra en el valor a largo plazo para el accionista, sino en los costos inmediatos. Segundo, sufoco interno ignora tanto a los proveedores que pueden jugar un papel fundamental en la modernización de las operaciones como a los clientes.

Existen dos palancas esenciales: la optimización delmodelo de negocios existente, tanto para la compañía como para sus clientes, y la reinvención de las operaciones

Optimización de las operaciones se trabaja sobre el modelo existente y se concentraen los costos, la satisfacción del cliente y la eficiencia en el uso de los activos. La reinvención de las operaciones se trata de la innovación operativa, la propuesta de valor. Estos nuevosmodelos de negocios toman una forma llamada "value net design" (diseño de la red de valor), los cuales utilizan tecnología digital.

Las primeras compañías en diseñar redes de valor fueron las detecnología, como Dell. Con el tiempo, debido a la creciente demanda de una producción "a medida" rápida y de bajo costo. Otro ejemplo es Cemex, de México, que construyó una cadena de abastecimientointegrada en torno de su sistema global de IT, que vincula sus camiones, plantas y oficinas por cable, satélites e Internet. Cemex está en condiciones de responder a cambios de último momento en órdenes decompra, atascamientos en el tráfico y restricciones de capacidad en alguna planta en particular

La reducción de costos sigue siendo un punto clave en las mejoras operativas, en aspectos como:...