Resumen La Competitividad En Las Empresas: Características De La Organización Exitosa”

“La competitividad en las empresas: características de la organización exitosa”.

Empresa Artesanal, empresa científica y empresa “sin grasa”: Paradigmas cambiantes en gestión empresarial

Los modelos mentales o “paradigmas” pueden ser definidos como “imágenes internas acerca de cómo funciona el mundo”, que influyen poderosamente en lo que hacemos. El comportamiento de una persona no siemprees consistente con lo que dice creer o propiciar, pero sí con su forma de ver el mundo (modelo mental), lo que se le llama la “teoría de acción” del individuo.
Premisa básica: En cualquier momento del tiempo, las decisiones específicas y la “postura” general de la empresa están enmarcadas dentro de lo que es el modelo mental dominante de la administración de ese momento.

Cinco grandes eras enla producción industrial y administración empresarial:

1 Taller Artesanal (Europa)
2 Revolución Industrial (Inglaterra)
3 Sistema norteamericano de manufactura (EEUU)
4 Administración científica o producción en masa (EEUU)
5 Empresa flexible, sin grasa o producción “en masa y personalizada”

Taller Artesanal:
Emergió primero en Europa y producía artículos de “uno a lavez”, vale decir, cada producto era distinto al otro y era fruto del trabajo experto del artesano que estaba a su cargo. Se producía a pedido del cliente.

Revolución Industrial:
En este punto se sitúa el comienzo de un proceso que dará lugar al nuevo paradigma que dominará la gestión empresarial del siglo XX: la administración y producción en masa. Así, en este contexto la introducción de lasmáquinas a las empresas engendraría dos tipos de empresas:
- Una en que las nuevas máquinas y procesos pueden aumentar las habilidades del artesano experto, permitiéndole depositar su conocimiento en más y más productos.
- Una en que las nuevas máquinas reemplazan a las habilidades humanas del artesano.
Mucho de lo que se ha aprendido en estas últimas dos décadas acerca de la empresa que hoytienen éxito se relaciona con el primer camino.

Sistema norteamericano de manufactura:
Su fortaleza esencial estaba en el conocimiento, entrenamiento y habilidades de su gente.
Principales características:
- Flexibilidad
- Partes intercambiables
- Maquinaria especializada
- Apoyo en proveedores
- Énfasis en el proceso de producción: mejoras continuas
-División del trabajo
-Habilidades y conocimiento de los trabajadores americanos

Administración científica o producción en masa:
Llega a su cúspide en la producción de la empresa automotriz Ford y su legendario modelo T.
La preocupación fundamental es reducir al máximo los costos. Así, la especialización extrema se justifica en el aumento de productividad, y por tanto, reducen el costo de producción. Además seestandarizó el producto en función de alcanzar el objetivo principal. Entonces, las empresas se enfocarían en la división del trabajo, la estandarización del producto, la estructura jerárquica y el énfasis en eficiencia y bajo costo. Dos de los efectos más notorios del sistema tayloriano son la pérdida de las habilidades y conocimientos de los trabajadores y la configuración de una organización rígida,poco dispuesta al cambio.
La extrema división del trabajo hizo que de un versátil técnico-experto, el artesano se transformase en un trabajador que sabe hacer bien sólo una cosa puntual, sin saber por qué lo hace.
Características principales:
- Extrema división del trabajo y especialización de hombre y máquina.
- Énfasis en la eficiencia del proceso de producción para producir al mínimocosto.
- Flujo (el trabajo fluye constantemente al trabajador).
- Partes intercambiables.
- Economías de escala.
- Alto grado de estandarización del producto.
- Organización jerárquica con administradores científicos.
- Integración vertical.

Empresa Flexible:
Muchas de las prácticas que hoy conocemos bajo las rúbricas de calidad total, mejoramiento continuo y flexibilidad...