resumen "La Meta"

RESUMEN DE LA META.
Alex Rogo es el director de una fábrica perteneciente a la división UniCo. Ante el retraso reiterado en la entrega de los pedidos y las pérdidas acumuladas , Bill Peach, vicepresidente de la división, le da un ultimatun, si en el plazo de tres meses no revierte la situación de la fábrica, ofreciendo beneficios y entregando los pedidos en fecha, procederá al cierre deesta.
Paralela a los malos resultados en la fábrica, la situación en la que se encuentra la relación personal de Alex con su esposa Julie no es mejor. Debido a la gran cantidad de tiempo que Alex pasa en la fábrica, Julie lo acusa de no prestar atención a su familia. Ante la persistencia de Alex en su conducta, esta termina cansándose de la situación y abandona el hogar familiar para refugiarseprimero en casa de una amiga y posteriormente en casa de sus padres.
Ante la delicada situación en la que se encuentra, Alex recurre a la ayuda de un antiguo profesor de física, dedicado en la actualidad a la consultoría de empresas llamado Jonah. Con el que coincidió hacía un par de semanas en un aeropuerto cuando iba a unas conferencias sobre robótica. Alex le habla de los beneficios delos robots en el proceso productivo, del aumento de la productividad que aportan, pero Jonah pone en tela de juicio todas las creencias de Alex sobre rendimientos, eficiencia y productividad y le lanza una pregunta para que reflexione ¿Cuál es la meta de tu empresa?.
Alex después de mucho razonar llega a la conclusión de que la meta de su empresa es GANAR DINERO y acude a sus compañeros paradiscutir como se puede saber si en una fábrica se gana dinero. Estos hablan de tres conceptos contables, beneficio neto, rentabilidad sobre inversión y liquidez, pero finalmente estiman que no son validos a nivel de fábrica por lo que decide acudir de nuevo en la ayuda de Jonah, necesita algo más. Una vez lo localiza, este le habla de tres parámetros sobre los que debe trabajar para saber si sufábrica gana dinero.
Ingresos: tasa de generación de dinero a través de las ventas.
Inventario: todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que luego pretende vender.
Gastos de operación: todo el dinero que gasta el sistema para convertir el inventario en ingresos.
Alex y su equipo reflexionan sobre estos parámetros y descubren que desde que se han instalado los robots no solo nohan aumentado los ingresos, además han aumentado los inventarios. Para mantener la eficiencia de los robots, (ratio importantísimo para la gerencia) se hacen funcionar estos ininterrumpidamente. Alex vuelve a hablar con Jonah este le dice que perseguir la eficiencia les lleva a la dirección opuesta a la meta, también le hace ver que intentar llegar a una fábrica equilibrada es un error, cuantomás te acercas a ello, más cerca estás de la quiebra. También le habla de dos fenómenos presentes en toda fábrica y que se combinan entre sí:
Sucesos dependientes: Un suceso tiene que tener lugar antes que otro pueda producirse
Fluctuaciones estadísticas: Hay información que es precisa y otra no es precisa, varía de unas situaciones a otras.
Una vez entiende el significado de estos fenómenosse da cuenta de que tiene que cambiar la idea que tiene del proceso productivo. No se puede evaluar cada parte del proceso por separado, hay que ver el proceso en su conjunto. No se puede optimizar cada parte por separado es el sistema completo el que es necesario optimizar.
Llegado a este punto es cuando Jonah le habla de dos tipos de recursos que se distinguen en los procesos productivos:Cuellos de botella: Recursos cuya capacidad es igual o inferior a la demanda ejercida sobre él
No cuellos de botella: recursos cuya capacidad es superior a la demanda requerida.
Jonah insta a Alex a localizarlos en su fábrica ya que son los que determinan la capacidad de una planta. Se toman una serie de medidas para implementar los cuellos de botella.
Una hora perdida en un cuello de...