Resumen la miopía del marketing
“La miopía del Marketing”
“…Las organizaciones deben definir sus industrias de la manera más amplia posible a fin de aprovechar las oportunidades de crecer...”
“…Para continuarcreciendo, las empresas deben identificar las necesidades y los deseos de sus clientes y actuar conforme a ellos, en lugar de atrincherarse en la supuesta noción de la longevidad de sus productos…”
1.-Propósitos Fatales:
a) Falla de administración: enfoque hacia los productos, no hacia los clientes que son lo más importante.
Las empresas deben tener un interés permanente en el cliente paraque continúen existiendo.
2.- Error de análisis:
Define a una industria, o producto, o conocimiento de una manera tan estrecha que de una vez los condena al envejecimiento, a quedarse estancadosin buscar nuevas posibilidades de crecimiento.
“…Satisfacer al público con creatividad y habilidad…”
3.- La Sombra del Desuso:
Las empresas deben ir innovando sus productos para que sigan en elMercado. Esto se debe a que los clientes ya no requieren lo mismo que antes y la competencia intentará suplir esas exigencias.
Los nuevos avances tecnológicos obligan a las empresas a evolucionar,porque si no lo hacen, la competencia lo hará y eso podría significar la desaparición de mi organización.
Cualquier industria puede caer en desuso.
Ejemplo: Las empresas de energía eléctricatienen el monopolio de su rubro. Hoy en día, se están desarrollando fuentes alternativas de energía (células de poder, paneles solares, etc.) que podrían “matar” a las tradicionales organizacionesenergéticas.
El deber de las empresas energéticas, para este caso puntual, es buscar nuevas fuentes y nuevos métodos para evolucionar, para seguir vigente.
4.- Ciclo de Autoengaño(¿Crecimiento?):
Existen cuatro trampas que les impiden a los gerentes ver con claridad e identificar las señales de declinación:
1.- la idea de que el aumento de población y el incremento de su...
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