Resumen La Paradoja J. Hunter

• Es Importante tratar a otros seres humanos exactamente como desearías que ellos te trataran
• La gran paradoja: Para mandar hay que servir
• Escuchar es una de las capacidades mapas importantesque un líder debe desarrollar
• En el ámbito laboral, los empleados pasan casi la mitad del tiempo en que están despiertos trabajando y viviendo en el ambiente que nosotros, como lideres, hemos creado• Es mucho lo que se esta en juego y la gente cuenta con uno.
• El tener influencia sobre los otros, el verdadero liderazgo, está al alcance de cualquiera, pero requiere de tremendo esfuerzopersonal
• La gestión no es algo que se haga con la gente, se puede gestionar las cosas materiales o recursos. A la gente de lidera.
• Liderazgo como un arte de influir
• Poder: La capacidad de forzar ocoaccionar a alguien, para que ése, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o fuerza
• Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieresdebido a tu influencia personal
• El descontento en los empleados es una rebeldía oculta, la rebeldía se debe en muchos casos a estar sometidos al poder por mucho tiempo
• Loa grandes lideres tienela capacidad de construir relaciones humanas que funcionan.
• Lo importante para los clientes es la calidad, el servicio y los precios.
• La simbiosis es la asociación por parte de dos o másindividuos de especies diferentes con el fin de recibir provecho mutuo para todos ellos, una relación de simbiosis en el ámbito laboral entre empleados, clientes, propietarios y proveedores hará que unnegocio funcione.
• La confianza es lo que permite cimentar los distintos elementos de una relación
• Es importante que reconsideremos continuamente nuestros paradigmas respecto a nosotros mismo, almundo que nos rodea, a nuestras empresas y a otra gente
• El cambio nos hace salir de un ámbito que nos resulta cómodo y nos obliga a hacer as cosas de modo diferente. No dar por sentadas las cosas...