Resumen La Paradoja

Páginas: 8 (1826 palabras) Publicado: 10 de diciembre de 2012
Nombre del estudiante: Myriam Ivette Arias Sánchez

Nombre del trabajo: Reporte de lectura “La Paradoja”

Fecha de entrega: 13 de Octubre del 2012

Campus: San Ángel

Carrera /Prepa: Maestría en Administración de Sistemas de Calidad.

Semestre/Cuatrimestre: 03-2012

Nombre del maestro: M. en A. Hugo Alberto Quiroz Martínez Escobar

Puntos Importantes
Después de llevar a cabo lalectura del libro “La Paradoja”, puedo señalar como puntos importantes los siguientes:

El libro nos habla de la importancia de tratar a los seres humanos exactamente como te gustaría que te trataran, y nos señala que escuchar es una de las capacidades más importantes que un líder puede decidir desarrollar.

Podemos definir el “liderazgo” como el arte de influir sobre la gente para que trabajecon entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común. Una de las palabras clave es “arte”; un arte es simplemente una destreza aprendida o adquirida, el liderazgo, consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede aprender y desarrollar si une al deseo apropiado a las acciones apropiadas. La segunda palabra clave es “influir” el liderazgo tiene que ver con influir sobre losotros.

Se hace una diferencia sumamente importante entre el poder y la autoridad.

Poder. Es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga su voluntad debido a tu posición o tu fuerza.

Autoridad. Es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal.

Ejercer el poder no exigeinteligencia ni valor. En cambio, conseguir tener autoridad sobre la gente requiere una serie de destrezas especiales. La autoridad tiene que ver con lo que tú eres como persona, con tu carácter y con la influencia que has ido forjando sobre la gente.

Cuando a un líder no le queda más remedio que ejercer su poder, este debe dejar claro por qué se ha visto obligado a ello. Si hay que recurrir al poder esporque ha fallado nuestra autoridad, o peor aún, puede que, para empezar, no tuviéramos ninguna autoridad.

Las características que debe tener un líder son en realidad comportamientos; y el comportamiento es materia de elección. El reto para el líder consiste en identificar aquellos rasgos en los que necesita trabajar. En términos sencillos, el liderazgo consiste en conseguir que la gente hagauna serie de cosas, nos encontramos siempre con dos dinámicas: la tarea y la relación humana.

Si nos centramos sólo en la tarea y no en la relación humana, nos encontramos con cambios permanentes de personal, rebeldía, falta de calidad, bajo nivel de compromiso, bajo nivel de confianza; y si sólo se ocupa de la relación humana, puede que sea estupendo como canguro, pero desde luego pero no seráun líder. Por lo tanto, la clave de liderazgo es llevar a cabo las tareas asignadas fomentando las relaciones humanas.
La gran verdad de todo en esta vida son las relaciones, los líderes de verdad poseen el arte de construir relaciones que funcionan. Para que un negocio funcione y prospere, tienen que funcionar las relaciones con los accionistas, con los clientes, con los empleados y con losproveedores, y la regla número uno de todo negocio es que si no somos capaces de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, otros lo harán. Una relación que funcione, es el seguro para que un negocio funcione. Los verdaderos líderes entienden este sencillo principio.

El ingrediente más importante para que una relación funcione es muy sencillo: confianza. Sin confianza es difícil, por nodecir imposible, mantener una buena relación.

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