Resumen Libro Administraci n 1

CAPITULO I: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Y LAS ORGANIZACIONES.
A) ¿Quiénes son los gerentes?: Sus edades varían entre 198 y 80 años, dirigen tanto grandes como pequeñas empresas, en cualquier país del mundo, pueden ser de bajo, medio o alto nivel y en su mayoría son hombres, aunque el número de mujeres está en aumento. Su importancia radica en que la productividad y lealtad de sus empleadosdepende de la relación que se forje entre estos y sus jefes directos, y la forma en que una empresa dirige al personal influye en su rendimiento financiero.
Antes los gerentes eran quienes decían a otros que y como hacer algo, y era simple diferenciarlos de los empleados sin una posición gerencial, pero la naturaleza cambiante del trabajo ha atenuado las diferencias entre estos, y los últimoshan adquiridos labores gerenciales sin ser uno.
Por lo tanto un gerente es quien coordina y supervisa el trabajo de otros con el fin de cumplir los objetivos de la organización (también realizan acciones no relacionadas a esto dependiendo del lugar de trabajo).
Una forma de clasificarlos depende de la estructura de la organización:
a) Org. Tradicional: Forma de pirámide (jerarquizada):
G. deprimera línea: Dirigen el trabajo del personal relacionado con la producción o el servicio a los clientes, también se les llama supervisores, gerente de turno, etc.
G. de nivel medio: Dirigen el trabajo de los de primera línea y son llamados gerentes regionales, de división, etc.
G. de nivel alto: Responsable de tomar decisiones y establecer planes y objetivos de la empresa, conocidos comovicepresidentes ejecutivos, presidente, director ejecutivo, etc.
b) Org. No tradicionales: trabajan por medio de equipos de empleados en constante cambio y pasan de un proyecto a otro, aquí no es fácil distinguir a los gerentes.
B) ¿Qué es la administración?: Es a lo que se dedican los gerentes, por lo tanto involucra coordinar y supervisar las actividades de otros para que se llevan a cabo de forma:
a)Eficiencia: Obtener los mejores resultados con la menor cantidad de recursos (personal, dinero y equipo), o sea, “hacer bien las cosas”.
b) Eficacia: realizar actividades que ayuden a la organización a alcanzar sus metas, o sea, “hacer las cosas correctas”.
Mitras la primera se relaciona con los medios, la segunda lo hace con los fines. Una mala administración implica ser ineficiente e ineficaz oeficaz e ineficiente.
C) ¿Qué hacen los gerentes?: Existen tres enfoques para resolver esta pregunta y el trabajo de los gerentes varía según estas:
a) Funciones de la administración: En el siglo XX, H. Fayol propone que los gerentes cumplen 5 funciones, pero hoy, estas se reducen a 4:
Planificación: si se quiere llegar a algún lado, se necesita planear la mejor ruta para hacerlo, por ende ungerente tiene que: Definir objetivos y estrategias, y desarrollar planes para coordinar actividades.
Organización: También se responsabilizan de acordar y estructurar el trabajo para cumplir metas, por ende: determinan qué, cómo y con quien hacerlo.
Dirección: Trabajan con personas y a través de ellas cumplen objetivos, entonces: motivan y dirigen cualquier acción que implique dirigir al personal.Control: Una vez se planea, organiza y dirige, deben evaluar si las cosas marchan como planearon, dando seguimiento y evaluando el rendimiento, si no se está logrando el objetivo, reajustan el trabajo.
b) Roles gerenciales: H. Mintzberg dice que lo que hacen los gerentes puede describirse mejor si analizamos sus roles, los roles gerenciales son las acciones o comportamientos específicos que seesperan de ellos, estos son 10 y se dividen en 3 grupos:
R. Interpersonales: los que involucran personas y otros deberes de naturaleza ceremonial y simbólica. Son 3 roles: representante, líder y enlace.
R. Informativos: Involucran reunir, recibir y transmitir información. Son 3: Monitor, difusor y portavoz.
R. Decisorios: Involucran la toma de decisiones o elecciones. Son 4: emprendedor, manejador de...