Resumen Libro Cambia El Chip

• El cambio
o A lo largo de la vida aceptamos muchos cambios, por tanto hay cambios difíciles y cambios fáciles.
o Para reducir el porcentaje de errores hay que reconocer que hay errores
o El autocontrol se agota, es un recurso limitado. Cuanto mayor sea el cambio más se agota el autocontrol.
o Si el jinete no está totalmente seguro de la dirección a seguir tiende a guiar al elefante encírculos. Lo que parece resistencia muchas veces es falta de claridad. Si quiere un cambio sea claro.
 No digas “come sano” di “elige leche desnatada”.
 Algunos no es una cifra, pronto no es una fecha.
o Para el cambio hay que llegar al jinete y al elefante. Para el cambio hay que tocar el lado emotivo. El jinete necesita información y el elefante necesita motivación. El elefante tiene que creerque es capaz. Y la confianza se consigue reduciendo la dimensión del cambio o haciéndole sentir orgulloso.
o Lo que parece un problema de las personas suele ser un problema de la situación.
o Al jinete recetas, al elefante esperanza, al entorno presión social.
• Dirigir al jinete
o Identificar y seguir las excepciones. Buscar los puntos de luz, las buenas prácticas. La pregunta del milagro,la pregunta de la excepción. ¿Cuándo vio un poco del milagro por última vez? Estas excepciones son oportunidades. No focalizarnos en el problema. ¿Cuánto tiempo dedicamos a resolver problemas y cuanto a conseguir éxitos?
 Eliminar las excepciones que no sean típicas
 Sacar las normas comunes
 Observar las desviaciones de lo común en los puntos de luz
o Redactar los movimientos críticos.Las decisiones minan la fortaleza del cliente. Más opciones pueden paralizarnos. La ambigüedad es agotadora. El camino más familiar es el más cómodo. Formular soluciones más pequeñas que el problema que vamos a resolver.
o Apuntar al destino.
 Objetivos smart. Mejor los emocionales que los emotivos
• Específicos
• Mensurables
• Accionables
• Relevantes
• Oportunos, a tiempo
 Postales dedestino: Imágenes de un futuro que el trabajo duro puede hacer posible. Ojo con la racionalización, el jinete puede formular excusas de su infracción.
 Formular objetivos superperceptivos. El error estará por debajo del 4%. Objetivo B&N. Marcar el inicio a CP, marcar el final a LP, el BN debe permitir iniciar el movimiento, trazar todo el recorrido es imposible.
• Motivar al elefante
oIdentificar el sentimiento
 Tendemos a analizar-pensar-cambiar cuando tenemos que ver-sentir-cambiar
 Cuestión de identidad. Visitar al cliente, identificarte con el problema
 El 90% de los conductores se considera mejor que la media. Ilusión positiva. Todos piensan que conocen como hacerlo. El elefante tiende a la interpretación más positiva posible.
• La plataforma ardiente. O saltas al maro permanecer en la plataforma que se desintegra.
• Descubrir el sentimiento positivo. ¿has perdido peso?
o Reducir la dimensión del cambio. Hacer ver a la gente que está más cerca de la meta que si estuviera en la línea de salida. Hay que tranquilizar al elefante, se desmoraliza con facilidad.
 Bajar el listón. Lo contrario de subir el listón.
 Cinco minutos en la habitación de rescate. Sila tarea es ardua fragmenta la tarea.
 Buscar pequeñas victorias.
• Que sean significativas
• Que estén dentro de nuestro alcance inmediato
 Hacer visibles los avances para ganar esperanza. La escala del milagro, por donde vamos, ya vamos por el 2. Regalar los dos primeros sellos.
 La espiral positiva. Los grandes cambios provienen de una sucesión de pequeños cambios. Lo importante esconseguir que el elefante se mueva.
o Hacer que se sientan orgullosos.
 Dos modelos de decisión
• Modelo de las consecuencias. Calculo los costes y los beneficios
• Modelo de la identidad. ¿Quién soy? ¿Qué situación? ¿Qué haría alguien como yo en esta situación? Cualquier cambio que viole la identidad de alguien está condenado al fracaso.
 Pie en la puerta. Aceptar el pequeño aumenta la...