resumen libro de zara vision y estrategia de amancio ortega


“Nadie debería ser nombrado para una posición directiva si su visión se enfoca sobre las debilidades, en vez de sobre las fortalezas de las personas.”
Peter Drucker

Sinopsis
Hay algo profundamente esperanzador en la historia de Amancio Ortega y deZara. Un hombre con un origen extremadamente humilde crea en una región sin una tradición textil el mayor imperio de la moda en todo el mundo; unaempresa que continúa creando valor para sus accionistas de forma constante y ofreciendo prendas que atraen a millones de compradores en todo el mundo cada día. Este libro muestra que lo aparentemente imposible no lo es; y que en el entorno menos favorable puede nacer el germen de un proyecto que muchos quisieran – inútilmente – copiar.
Conocer la personalidad, la forma de pensar y de decidir deAmancio Ortega, es una lección para aquellos que defienden que las circunstancias marcan el destino de las personas. Con Zara comprendemos que la personalidad, la fuerza y la humildad de Amancio Ortega explican en gran medida el éxito de una empresa cuyo modelo de negocio se ha mostrado resistente a todo tipo de competencia y de situaciones adversas.

“Lo que el gusano llama fin del mundo,
el sabio lollama mariposa.”
Richard Bach

Introducción
Zara. Detrás de esas cuatro letras que conforman una marca de moda conocida en todo el mundo se esconde el trabajo, discreto pero tenaz, de un hombre: Amancio Ortega. Gracias a su ímpetu personal, la filosofía que empezó a aplicar hace cuarenta años aún pervive entre los directivos y los trabajadores que mantienen vivos sus principios fundacionales ysigue fructificando. ¿Cómo lo ha conseguido? Su vida está plagada de episodios que demuestran un constante interés por conocer y aprender, incluso de los pequeños detalles, para luego convertir esas experiencias en una prenda de moda. El propio Amancio Ortega explicaba así uno de sus hallazgos:

Para entender Zara hay que entrar en sus tiendas y observar cómo funcionan y cómo está organizado todo ensu interior. Hay que abstraerse del ruido urbano y captar cómo están expuestas las prendas y cómo se interesan las encargadas por lo que buscan los clientes, ya que captar la información adecuada servirá para crear tendencias de moda. Desde Nueva York hasta París, pasando por Dubái, Barcelona, Londres, Madrid…Todas las tiendas tienen un común denominador: detectar qué desean los clientes paraofrecérselo en el menor tiempo posible. Porque las tiendas son precisamente el punto de contactocon la demanda, una idea que Ortega captó desde muy joven, cuando se inició en el negocio textil.

Las principales señas de identidad de Ortega son las 5.527 tiendas que tiene abiertas el grupo textil Inditex, presente en 82 mercados, y sus casi 110.000 empleados. Pero, además de Zara, el grupo cuenta conotros formatos: Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home yUterqüe. La multinacional textil reúne también un centenar de sociedades vinculadas con las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, la fabricación y la distribución textil.

Inditex logró cerrar el primer trimestre fiscal de 2012 con un beneficio neto de 432 millones de euros, lo que supuso unaumento del 30 por ciento respecto al resultado publicado en el mismo período del año anterior. Asimismo, consiguió desbancar a líderes del mercado como Telefónica por capitalización, y alcanzó un valor en bolsa de 43.000 millones de euros, lo que la convirtió en la compañía más grandedel mercado español, superando a bancos, constructoras y empresas industriales.
David Martínez

“La mejor publicidades estar en la mejor calle.”
Amancio Ortega

Zara visión y estrategia de Amancio Ortega es quizá el quinto libro que leo sobre esta organización y su fundador, espero que no sea el último. A lo que me vengo a referir es que no recuerdo si alguna otra empresa española y a su fundador se le haya dedicado tanta atención como a esta que nos ocupa hoy. Me responderé yo mismo, a día de hoy no hay...