Resumen Libro Lam Mercadotecnia



CUCEA
Centro Universitario De Ciencias Económico Administrativas


TRABAJO FINAL

Hernández Landazuri Edgar Adair
Grupo 203
27 de Mayo del 2013

Calendario 2013 A

Moran Delgadillo Eustacio Manuel



INDICE




INTRODUCCIÓN
En el trabajo que enseguida se presenta se integran las 20 unidades del libro marketing, presentadas desde una perspectiva personal, estudiadasdurante el curso comprendido entre las fechas 5/2/13 y 15/5/13. El curso fue impartido por el maestro moran Delgadillo Eustacio Manuel. Además de las unidades que se presentan, expresan, experiencias personales, aportaciones del maestro, y opiniones particulares que pretenden enriquecer el trabajo, permitiendo entender los conceptos que en origen expone el libro que se estudió en clase adecuándolosa un contexto nacional mexicano. Esto permitirá relacionar todas las teorías que el libro expone, con situaciones cotidianas haciéndolo más sencillo de comprender, siempre manteniendo un enfoque cultural, nacional pues en origen el libro presenta diferentes situaciones y ejemplos estadounidenses, estos son poco prácticos al tratar de ponerlos en práctica, pues las culturas de ambos países sonbastantes distintas, lo que ocasionaría confusiones, de ser abordadas de manera original.







1. UNA VISIÓN GENERAL DEL MARKETING
El principio y nacimiento de la mercadotecnia se origina a raíz de una condición filosófica, pues se basa en otorgar un valor agregado al cliente buscando su satisfacción, originándose al tratar de comprender las preferencias psicológicas del cliente alidentificar y orientar el camino correcto a seguir, por parte de las personas o compañías.

Esto pretende lograrlo mediante el desarrollo de procesos que permiten desarrollar el marketing:
Plaza
Precio
Producto
Promoción

La definición concreta de mercadotecnia se podría ser la siguiente:
“proceso administrativo enfocado en encontrar caminos para lograr la satisfacción del cliente”

Laamerican marketing association define:

1.2 Marketing Definición

Es el proceso de planificar la concepción, asignación de precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y organizacionales (8e)

La actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienenvalor para los clientes, socios y la sociedad en general (11e)

Seria un error pensar que la mercadotecnia es un proceso homogéneo e independiente dentro de las organizaciones, pues está siempre se debe desempeñar a través del conjunto de las personas de la empresa al siempre mantenerse en constante comunicación.




Buscando un fin comun llamado Intercambio, cando las personasproporcionan algo para recibir otra cosa que prefieren tener












2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA VENTAJA COMPETITIVA
Planeación estratégica es el proceso de gestión de crear y mantener un ajuste entre los objetivos de la organización y los recursos y oportunidades de mercado en evolución. El objetivo es el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo.
Plan de Marketing es undocumento escrito que actúa como una guía para el gerente de marketing. Los planes de marketing se redactan para proporcionar una base para la comparación del rendimiento real y esperado, sirve como referencia para el éxito de las actividades futuras y permite la entrada en el mercado con conciencia.

La definición de la misión de negocios debe de responder a la pregunta, “en que negocio estamos?”,también se centra en los mercados, en lugar del bien o servicio.

2.1 FODA
Es un análisis interno de identificación, fortalezas y debilidades y también examinar las amenazas y oportunidades externas. El escaneo de entorno es la recopilación e interpretación de información acerca de las fuerzas, eventos y relaciones en el entorno externo que pueden afectar en futuro de la organización o la...