Resumen: los 5 retos del cambio organizacional

Resumen Los cinco retos del cambio organizacional

Tiempos difíciles
* Son tiempos de crisis, tiempos de cambio, tiempos de oportunidad.
Problema adaptivo versus problema técnico
* Técnico – no requiere cambio en el comportamiento del paciente
* Adaptivo
* la organización enfrenta el reto de hacer cambios radicales en muchos de los hábitos y prácticas organizacionales.* Requieren cambios profundos y dolorosos en nuestro comportamiento
* Dificultad de diagnóstico y dificultad de encontrar soluciones
* Difícil proveer liderazgo por:
* Centro de responsabilidad para resolver problemas debe trasladarse hacia el personal de la empresa. Soluciones en la inteligencia colectiva de los empleados a todos los niveles.
* Es tensionante para lagente enfrentarlo, quieren que los gerentes de alto nivel les resuelvan los problemas y si no ocurre lo más fácil es un pacto por la mediocridad entre gerencia y el resto

5 retos fundamentales que enfrentan los líderes de organizaciones en tiempos difíciles
1. Reto del diagnóstico y de la actitud
a. Establecer qué es lo que está pasando, por qué pasa y que podría pasar en el futurosi no se lleva cambios radicales
i. Escuchar ideas y preocupaciones de las personas dentro y fuera de la empresa. ¿Qué valores, creencias, actitudes o comportamiento deben cambiarse? ¿Qué cambios en prioridades, recursos y poder son necesarios? ¿Qué sacrificios se requieren y quién debe hacerlos?
ii. Conflictos como pistas, síntomas de retos adaptivos (diagnosticar losconflictos subyacentes).
b. Sentido de urgencia y de inconformidad
iii. Reto adaptivo implica establecer un sentido de urgencia en la alta gerencia
c. Barreras para un buen diagnóstico
iv. Compromiso mental con el pasado: resistencia a reconocer fallas en las que hemos incurrido. Es la ventaja de un nuevo líder, no están comprometidos con el pasado.
v.Confundir los síntomas con la enfermedad: buscar los factores más inmediatos y considerarlos las causas del problema.
vi. Urgencia de hacer algo, ya: muchas acciones precipitadas pueden surgir de diagnósticos incompletos y dar al traste con el proceso de cambio.
vii. Buscar una solución perfecta, indolora: es necesario reconocer que con frecuencia se requerirá enfrentar pérdidasconsiderables con el fin de evitar pérdidas aún mayores y por lo tanto improbable una solución indolora que deje a todos contentos.
viii. Retroalimentación insuficiente: riesgo de no disponer información desde debajo de lo que en realidad ocurre.

2. Reto de la coalición, visión y la estrategia
d. La coalición – todo cambio adaptativo enfrenta una oposición al cambioix. Necesario crear una coalición dentro de la organización
x. Formada inicialmente por el equipo de alta gerencia y su grupo de colaboradores más cercano
xi. Características de los miembros de la coalición de apoyo:
1. Poder formal: personas de mayor nivel jerárquico apoyen abierta y debidamente el proceso de cambio
2. Conocimiento experto3. Credibilidad: contar con personas que tengan altos niveles de credibilidad ante los demás miembros. Se deberá identificar los líderes de opinión.
e. La visión y la estrategia
xii. Una visión efectiva tiene las siguientes características:
4. Imaginable: apela a la imaginación para motivar el esfuerzo de todos
5. Deseable: suficientemente atractiva ydebe representar una condición superior a la actual
6. Factible: no tiene sentido perseguir una visión imposible de alcanzar
7. Clara
8. Flexible: debe dejar algún margen para hacer ajustes dependiendo de eventos posteriores
9. Comunicable: capaz de comunicar la visión a otro en 5 minutos y generar su interés
xiii. Capacidad de subir al...