RESUMEN MAPAS ESTRATEGICOS

Resumen

CÓMO LOS MAPAS ESTRATÉGICOS ENMARCAN LOS OBJETIVOS DE UNA ORGANIZACIÓN

LA ESTRATEGIA ES LA RESPUESTA A LA PREGUNTA DE ¿CÓMO PASAR DEL ENUNCIADO DE LA MISIÓN O DE LA VISIÓN A LADEFINICIÓN DE LAS ACTIVIDADES O LAS FUNCIONES DEL DÍA A DÍA DE CADA UNO DE LOS ASOCIADOS EN LA ORGANIZACIÓN?
SEGÚN MICHAEL PORTER LA ESTRATEGIA ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES EN LAS QUE UNA EMPRESA DEBESOBRESALIR PARA DIFERENCIARSE EN EL MERCADO

KAPLAN Y NORTON INVENTARON EL BSC TAMBIEN CONOCIDOP COMO CUADRO DE MANDO INTEGRAL QUE ES UN TABLERO DE INDICADORES BÁSICO PARA LA GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA YESTE INCLUYE 4 PERSPECTIVAS:
PERSPECTIVAS DE LA EMPRESA EN EL CMI:
1.FINANCIERA:la estrategia de crecimiento, la rentabilidad y el riesgo vista desde la perspectivadel accionista.
2.DE CLIENTE:laestrategia para crear valor y diferenciación para los clientes.
3.PROCESOS INTERNOS: las prioridades estratégicas de distintos procesos de la empresa, que apoyan la consecución de objetivosestratégicos para clientes y accionistas.
4.APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO:las prioridades para crear un clima de apoyo al cambio, lainnovación y el crecimiento de la organización
DERIVADO DEL BSC SE GENERA UNMAPA ESTRATEGICO QUE ES UN DOCUMENTO QUE DE UN VISTAZO, DE FORMA PANORÁMICA PERMITE CONOCER A TRAVÉS DE ENLACES DE CAUSA Y EFECTO LA ESTRATEGIA DE UNA ORGANIZACIÓN Y FACILITA EL SIMULAR EL IMPACTO SILLEVAMOS A CABO CIERTAS ACCIONES.

CREAR VALOR A PARTIR DE COSAS FÍSICAS ES MÁS SENCILLO QUE
CREAR VALOR A PARTIR DE ACTIVOS INTANGIBLES.
LAS DIFERENCIAS ENTRE AMBOS PROCESOS SON 4:
1. LACREACIÓN DEL VALOR ES INDIRECTA- ES DECIR QUE SE TIENEN QUE PASAR POR VARIAS FASES ANTES DEL VALOR: DEL CONOCIMIENTO A LA CAPACITACIÓN A LA MEJORA DE LA CALIDAD A LA MEJOR PERCEPCIÓN DEL CLIENTE Y FINALMENTESE LOGRA UNA MAYOR VENTA
2. EL VALOR ES CONTEXTUAL—LO QUE PARA UNA EMPRESA PUEDE GENERAR MUCHO VALOR PARA OTRA PUEDE SER COMPLETAMENTE INTRASCENDENTE DEPENDIENDO DE SU ESTRATEGIA TQM Y 6SIGMA LE...