resumen MARKETING

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INTRODUCCION AL MARKETING
TRABAJO PRACTICO UNIDAD 4














INTEGRANTES:
Mauro Catini
Gisela Spertino
Martin DutariMagdalena Saletta
Magui Mazza



















1)
a)
El tipo de investigación que le recomendaría a la empresa, seria exploratoria, para poder conocer mejor el mercado y ver si latecnología del fax sigue en vigencia o ya es obsoleta.

b)
Si la investigación es exploratoria:

*La observación consiste en situarse en un lugar específico para observar lo deseado. Situarseen el local para observar la conducta y reacción de los consumidores frente al producto.
*El focus Group esta integrado por 6 a 10 personas, cuidadosamente seleccionadas en función de determinadascaracterísticas elegidas por el investigador, reunidas para discutir y dar su opinión sobre diferentes temas de interés para la investigación.
*El método de encuesta tiene por objetivo conocer quesaben, creen y prefieren los consumidores. Busca generalizar los datos a toda la población. Se pueden hacer de forma personal o telefónica, en el punto de venta o visitando domicilios.
*El análisis dedatos de comportamiento se trata de analizar la información que se registran por compras realizadas, es decir, cajas registradoras, bases de datos de clientes. El análisis de esta información puede sermuy útil.
*La investigación experimental es el método de investigación de mayor validez científica. Descubre las relaciones causa-efecto. Se selecciona un grupo de personas o una persona y se losomete a un tratamiento; se puede dejar parte del grupo sin aplicar el tratamiento y se miden


2)
Métodos de contacto:

*Cuestionario por correo- Preguntas claras y sencillas, útiles para que elentrevistado no distorsione la respuesta (no influya). La tasa de respuesta es baja y lenta.
*Entrevista telefónica- El mejor método para recopilar información rápidamente. Tasa de respuesta más...