Resumen Marketing
1. ¿Qué es el marketing?
Satisfacer necesidades de forma rentable. Es generar, comunicar y entregar valor a los consumidores.
Es importante por que sin elmarketing, no habría la demanda necesaria para obtener rentas.
Necesidades: Requerimientos básicos del ser humano.
Necesidad dirigida a un objeto = Deseo
Demanda: Deseos respaldados porcapacidad de pago.
Marketing influye sobre los deseos.
Producto – Precio – Plaza – Promoción
Personas – Proceso – Evidencia Física
2. Estrategia y Marketing.
El observador común PARTICULARIZA, nove el contexto.
El estratega ve el CONTEXTO y sus INTERACCIONES sociales, económicas políticas, tecnológicas, etc. Examina el CONJUNTO, lo COMPRENDE y formula ALTERNATIVAS.
Hacer lo que uno quierecon lo que uno puede.
Analizar la situación.
Establecer objetivos del marketing.
Determinar posicionamiento y la ventaja diferencial.
Elegir los mercados meta.
Diseñar la mezcla estratégicadel marketing.
Rol central del marketing: qué es el proceso mediante el cual la empresa crea valor para los clientes que elige como mercado.
Valor = satisfacción de las necesidades de losclientes.
La empresa debe definirse no por el producto, si no por el beneficio que le proporciona al cliente.
3. Entorno
La empresa está integrada a un ENTORNO que la condiciona y con la queinteractúa.
Entorno: Oportunidades, amenazas.
4. Marketing e Internet.
Marketing en redes sociales:
Social media: Contenidos mediáticos públicamente disponibles, creados por usuarios finales.Marketing viral: Para que funcione, tiene que haber algo muy único y potente en el mensaje. ¿Por qué alguien querría transmitirlo?
5. Información e investigación.
Sistema de información: personas,equipos, procedimientos, reunir, ordenar, analizar, evaluar, distribuir, información necesaria, oportuna, exacta.
Proceso de investigación:
* Definir el problema y los objetivos de la...
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