Resumen Marketing

Páginas: 3 (744 palabras) Publicado: 11 de julio de 2012
Marketing I – Prueba 1 Resumen

1. ¿Qué es el marketing?

Satisfacer necesidades de forma rentable. Es generar, comunicar y entregar valor a los consumidores.

Es importante por que sin elmarketing, no habría la demanda necesaria para obtener rentas.

Necesidades: Requerimientos básicos del ser humano.

Necesidad dirigida a un objeto = Deseo

Demanda: Deseos respaldados porcapacidad de pago.
Marketing influye sobre los deseos.

Producto – Precio – Plaza – Promoción
Personas – Proceso – Evidencia Física

2. Estrategia y Marketing.

El observador común PARTICULARIZA, nove el contexto.
El estratega ve el CONTEXTO y sus INTERACCIONES sociales, económicas políticas, tecnológicas, etc. Examina el CONJUNTO, lo COMPRENDE y formula ALTERNATIVAS.

Hacer lo que uno quierecon lo que uno puede.

Analizar la situación.
Establecer objetivos del marketing.
Determinar posicionamiento y la ventaja diferencial.
Elegir los mercados meta.
Diseñar la mezcla estratégicadel marketing.

Rol central del marketing: qué es el proceso mediante el cual la empresa crea valor para los clientes que elige como mercado.

Valor = satisfacción de las necesidades de losclientes.

La empresa debe definirse no por el producto, si no por el beneficio que le proporciona al cliente.

3. Entorno

La empresa está integrada a un ENTORNO que la condiciona y con la queinteractúa.
Entorno: Oportunidades, amenazas.

4. Marketing e Internet.

Marketing en redes sociales:
Social media: Contenidos mediáticos públicamente disponibles, creados por usuarios finales.Marketing viral: Para que funcione, tiene que haber algo muy único y potente en el mensaje. ¿Por qué alguien querría transmitirlo?

5. Información e investigación.

Sistema de información: personas,equipos, procedimientos, reunir, ordenar, analizar, evaluar, distribuir, información necesaria, oportuna, exacta.

Proceso de investigación:
* Definir el problema y los objetivos de la...
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