Resumen Marketing

MERCADOTECNIA


Proceso mediante el cual una persona o grupo de personas obtienen lo que necesitan o anhelan creando e intercambiando productos y valores con otras personas.



CONCEPTOS CENTRALES DE LA MERCADOTECNIA

Necesidades, anhelos y demandas: Condición en que se percibe una carencia.
Estas pueden ser:
• Físicas Básicas: alimentos, vestido, seguridad
• Sociales: Pertenencia,afecto
• Individuales: conocimiento expresión del yo
Ante una necesidad insatisfecha el individuo optará por:
• Buscar un objeto que satisfaga la necesidad
• Disminuir la necesidad.
Los deseos de las personas casi no tienen limites, pero sus recursos sí. Cuando el poder adquisitivo respalda los deseos estos se convierten en DEMANDAS.

Productos: es todo aquello que se ofrece en unmercado con el objeto de satisfacer una necesidad o anhelo.
No se limita a objetos materiales. Los productos tangibles se denominan Bienes y los intangibles Servicios.

Valor y Satisfacción: Los consumidores tienen ante si toda una gama de productos para satisfacer una necesidad dada y deciden comprar basándose en la percepción que tienen del valor de un producto. El concepto rector es el VALOR quetiene para el cliente.

Intercambio, transacciones y relaciones
Intercambio es el acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado perteneciente a otra persona, ofreciéndole algo a cambio.
El intercambio es el concepto central de la mercadotecnia y la TRANSACCIÓN es la unidad de medición.
Las transacciones mercadotécnicas forman parte de un concepto mas amplio, el de la comercialización por mediode RELACIONES.

MERCADO
El concepto de transacción conduce al concepto de mercado. Consta de las personas que compran o podrían comprar un producto.
Para entender la naturaleza de un mercado, consideremos una economía primitiva, compuesta tan solo por cuatro personas, un pescador, un cazador, un alfarero y un agricultor.
Las maneras en que los mercaderes podrían satisfacer sus necesidades sontres:
| | | | | |
|Pescador | |Cazador | |Pescador |

Conforme a la cantidad de personas y de transacciones de una sociedad aumenta, lacantidad de comerciantes y de mercados también aumenta.
El mercado puede crearse alrededor de un producto o servicio o cualquier cosa que entrañe valor (Mercado del Trabajo, Mercado Monetario, Mercado de donadores, etc.)

MERCADOTECNIA: Significa trabajar con los mercados a efecto de propiciar intercambios cuyo propósito es satisfacer necesidades y anhelos.

Administración MERCADOTECNICA

Tratade encontrar como enfrentar las diferentes condiciones de la demanda no solo para aumentarla, sino también para cambiarla o disminuirla.
Se define como El análisis, planificación y control de programas diseñados para crear, ampliar y sostener intercambios benéficos con los compradores que están en la mira para alcanzar los objetivos de la organización.

Situaciones de la Demanda

DemandaNegativa: a una parte importante del mercado le desagrada el producto y puede llegar a parar para evitarlo.
Ausencia de demanda: los consumidores meta podrían no tener interés en el producto.
Demanda Latente: los consumidores podrían tener una carencia que no satisface ningún producto o servicio existente.
Disminución de la demanda: antes o después, toda organización enfrenta una disminución de lademanda de alguno de sus productos.
Demanda irregular: varía de acuerdo con las temporadas, los días o incluso las horas.
Demanda Plena: la organización tienen exactamente la cantidad de demanda que quiere y puede manejar.
Demanda saturada: es superior a la que la compañía desea o puede manejar.

FILOSOFÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN MERCADOTÉCNICA
Existen cinco conceptos alternativos según las cuales las...