RESUMEN MARKETING

MARKETING
Marketing  es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial  de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Para que exista unintercambio comercial se debe dar cinco (05) condiciones:
1. Debe haber, al menos dos partes. 2. Cada parte debe tener algo que la otra parte valore. 3. Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor. 4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio. 5. Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra
Los intercambios son procesos de generación devalor puesto que, por lo general, conducen a un situación mejor en comparación con la que prevalecía antes
Una transación es un canje de valores entre dos o más partes. Ejm. Juan le vende a Pedro un televisor, y éste paga 30 dólares a
QUIEN EJERCE EL MARKETING
Mercadólogos y Mercado Meta
• Se entiende por mercadólogo cualquier persona que busca generar una respuesta (captar la atención, propiciaruna compra, obtener un voto o un donativo) de terceros, que conforman su mercado meta. • Si ambas partes tienen interés similar en el intercambio, uno y otro podrían considerarse mercadólogos. • Los mercadólogos son responsables de la direción de la demanda.

QUE ES LA MERCADO META
Bueno, pues el mercado meta (target) es el público o gente a la que vas a dirigir un producto o servicio.... 
porejemplo para la tienda de electrodomesticos, se me ocurre q podrían ser: 

amas de casa, casadas, con hijos, entre 25 y 60 años.... 
COMO HAN EVOLUCIONADO LAS EMPRESAS Y EL MARQUETINK
 Cambios tecnológicos.
 Globalización.
 Desregulación.
 Privatización.
 Empowerment o facultamiento de los consumidores.
 Personalización.
 Mayor competencia.
 Convergencia sectorial.
 Transformación de laventa al
menudeo o minorista.
 No intermediarios.
Necesidades, deseos, demandas
Las necesidades son los requerimientos básicos del ser humano (alimento, aire, agua, vestimenta y cobijo para sobrevivir; educación, ocio y entretenimiento). Cuando estas necesidades se dirgen hacia
objetos específicos que pueden satisfacerlas se
convierte en deseos.

Los deseos vienen determinados por la sociedad enque se vive.
Las demandas son deseos de productos específicos que están respaldados por una capacidad de pago.

VALOR Y SATISFACIÓN.

El valor refleja los beneficios y los costos, tanto tangibles como intangibles. • El concepto valor se puede concebir básicamente como una combinación de calidad, servicio y precio (CSP), conocida como la
“tríada de valor del consumidor”. El valor es un conceptofundamental del marketing. •

La satisfación refleja los juicios comparativos que hace una persona, a partir del desempeño (o resultados) que obtiene de un producto, en relación con las expectativas que tenía del mismo.

Canales de marketing. • Para legar a los mercados
meta, los mercadólogos utilzan 03 tipos de canales: de comunicación (para enviar información a los compradores potenciales y recibirmensajes
de elos), los de distribución (para exhibir, vender o
entregar los productos y servicios físicos al comprador o al usuario), y los de servicio
(para efectuar transaciones con compradores potenciales).

Cadena de suministro. • Describe un canal más largo que va desde las materias primas y componentes, hasta los productos acabados que se destinan a los
compradores finales. Representa elsistema de generación del valor.

PROCESO DE GENERACION DE VALOR

LA CADENA DE VALOR

Un instrumento para identificar el modo de generar más valor para los clientes.
Según este modelo, cada empresa desarrolla una serie de actividades destinadas a
diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar su producto.

COMPETENCIAS CENTRALES

Muchas empresas realizan outsourcing con los
recursos menos...