Resumen Mercadeo y Sociedad
MARKETING
NECESIDAD
INTERCAMBIO
CON BENEFICIO
División del
Marketing
Campos de
Acción del
Marketing
DEMANDA
Tipos de
Demanda
COMPRADOR:
MERCADO:
ADMINISTRACIÓN
DEL MARKETING:
ADMINISTRAR MERCADOTECNIA = ADMINISTRAR DEMANDA.
FUNCIÓN: influir en
ADMINISTRACIÓN
DEL MARKETING:Para alcanzar los objetivos propuestos.
ORIENTACIÓN
DE LA EMPRESA
HACIA LOS
MERCADOS:
ORIENTACIÓN
DE LA EMPRESA
HACIA LOS
MERCADOS:
ORIENTACIÓN
DE LA EMPRESA
HACIA LOS
MERCADOS:
EL MARKETING Y LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
MARKETING
DE LA EMPRESA
PRODUCTO
CÓMO ENTREGAR
VALOR Y
SATISFACCIÓN
CUÁNDO NO SE
MAXIMIZA EL
VALOR?
IMPLICACIONESMETODOS DE SEGUIMIENTO
Y CUANTIFICACIÓN DE LA
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
LOS MERCADOS DE NEGOCIOS Y LA CONDUCTA DEL COMPRADOR EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL.
El mercado empresarial
Características
Tipos de
situaciones
de compra
Etapas de
Una operación
nueva
CADENA INDUSTRIAL: conjunto de estadios del proceso de producción que va desde las materias primas hasta la satisfacciónde la necesidad final del consumidor.
Ejm: Cadena industrial para la elaboración de zapatos: ganadería; curtiembre; cauchos; fibra; zapato.
Sistemas de
Compra y venta
Centro de compra
Factores que
Influyen en el
Centro de compras
Proceso de compra
Del cliente
Industrial
Necesidades del
Centro de compra
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL MARKETING.
Concepto y
componentesMETODOS
Sistemas de
Investigación
De mercados
Proceso de Inv.
De Mercados
Proceso de Inv.
De Mercados
Proceso de Inv.
De Mercados
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- Proceso social y administrativo que provoca la generación, oferta e intercambio de productos de valor entre grupos que satisfacen así sus necesidades y deseos.
- Conceptos esenciales:
- Satisfacer necesidades- Intercambio voluntario y competitivo
- Productos y servicios
- Beneficio mutuo
- Estado de privación de un satisfactor básico
- No es creada por la sociedad ni por el comercio
- Ejm:Alimentación; vestido; seguridad; estimación; etc.
- DESEOS: Anhelo de satisfactores específicos de necesidades.
- NECESIDADES( POCAS DESEOS( MUCHOS
- ELÁSTICA.-varía notablemente con el cambio de factores.- viajes de placer.
- RÍGIDA.- Se mantiene independiente de los factores mencionados.- sal.
- FACTORES: Sexo, Edad, Clima, Status.
- GRUPO SOCIAL: Individual o particular: (comida, cine)
Colectiva: (salud pública; defensa del estado).
- Transacción: comercio de valores entre dos partes, es un proceso, no unacontecimiento.
Formas de satisfacción de una necesidad:
- Autoproducción; Coacción; Mendicidad; Intercambio.
- Concepto del producto
- Fijación de precios
- Promoción
- Distribución
M. Estratégico
M. Operativo
Sistema de pensamiento: (comprender los mercados):
1. Analiza necesidades.
2. Desarrolla producto rentable y con cualidades distintivas.
3.Segmenta el mercado.
4. Analiza su atractivo.
5. Analiza la competitividad.
6. Elige una estrategia de desarrollo.
Sistema de acción: (conquistar los mercados):
MEDIOS TÁCTICOS:
a. Hacer saber: Estrategia de ventas (distribución).
b. Hacer valer: Estrategia de comunicación.
ACTIVIDADES:
1. Trabajar en el segmento de mercado objetivo.
2. Elaborar un plan demarketing.
3. Realizar un presupuesto.
4. Poner en marcha el plan y su control.
1. Producto.
2. Precio.
3. Distribución.
4. Comunicación.
Marketing de bienes
y servicios de consumo.
Marketing organizativo
o Marketing de negocios.
Marketing social.
OBJETIVO PRINCIPAL DEL MARKETING: SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
Intercambios entre empresas e individuos....
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