Resumen Mintzberg


Libro: Diseño de organizaciones eficientes - Mintzberg

CAPITULO 1 - FUNDAMENTOS DEL DISEÑO DE LAS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS.

Toda actividad humana organizada, da origen a 2 requerimientos opuestos: 1) % de trabajo entre varias tareas y 2) la coordinación de dichas tareas, para consumar la actividad.
Estructura de una organización: suma total de las formas en que su trabajo es %entre diferentes tareas y luego es lograda su coordinación entre estas tareas.
Para el diseño de una organización, los elementos de la estructura deben ser seleccionados para lograr armonía con la situación de la organización (dimensión, antigüedad, ambiente, etc). Muchas de las condiciones de la organización, que forman su ambiente, son también elegidas: hasta donde crece, sistema de producción,etc. Conclusión: tanto parámetros de diseño como factores de situación, se agrupan para crear “configuraciones”. Dependiendo de las elecciones, se diseñan diferentes configuraciones.
El tema central de este libro es que una pequeña cantidad de estas configuraciones explican la mayoría de las tendencias que llevan a las organizaciones efectivas a estructurarse como lo hacen.
En este 1er capse hablade un grupo de 5 mecanismos usados para lograr coordinación entre tareas %.

COORDINACION EN CINCO

La estructura involucra 2 requerimientos fundamentales: la % del trabajo en distintas tareas, y el logro de la coordinación entre estas tareas. La coordinación incluye tanto los mecanismos coordinadores, como el control y la comunicación. 
Cinco mecanismos coordinadores explican lasmaneras en q las organizaciones coordinan su trabajo. Estos son los elementos básicos de una estructura:

1. Ajuste mutuo: Logra la coordinación de trabajo, por el proceso de comunicación informal. El control del trabajo, lo realiza el que hace el ajuste mutuo.
Es utilizado en las organizaciones simples como también en las complicadas.2. Supervisión directa: Logra la coordinación al tener una persona que toma la responsabilidad por el trabajo de otras, emitiendo instrucciones para ellas y supervisando sus acciones.

3. Estandarización de procesos de trabajo: El trabajo puede ser supervisado sin ajuste mutuo o supervisión directa, es decir, ser estandarizado. Los procesos de trabajo sonestandarizados cuando los contenidos del trabajo están especificados o programados. Ejemplo: los cirujanos del hospital en la sala de operaciones no necesitan preocuparse de coordinar con sus colegas en circunstancias comunes, saben que esperar exactamente de ellos y proceden de acuerdo.

4. Estandarización de producciones de trabajo:Las producciones son estandarizadas cuando el resultado del trabajo (ej dimensión del producto o desempeño) está especificado. Con la producción estandarizada, la coordinación entre tareas es predeterminada. Por ejemplo, a un taxista se le dice dónde ir, y no cómo o por dónde.

5. Estandarización de destreza de trabajadores: A veces ni el trabajo ni su producción pueden estandarizarse, sin embargo puederequerir coordinación por estandarización. La destreza (y conocimientos) son estandarizados cuando está especificado el tipo de capacitación que se requiere para efectuar el trabajo. Comúnmente, el trabajador es capacitado aun antes de unirse a la organización. La estandarización de destreza logra indirectamente lo que la estandarización de procesos de trabajo hace directamente: controla y coordinael trabajo. Ej: hospital contrata médicos con ciertas habilidades. Cuando un médico y un anestesista van a operar, casi no necesitan coordinarse, cada uno sabe lo que debe hacer. Sus destrezas estandarizadas se encargan de la mayor parte de la coordinación.

A medida que el trabajo organizacional se vuelve mas complicado, los medios preferidos de coordinación parecen desplazarse del ajuste...