Resumen Mkt 2 uces

Unidad temática 3: Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento.

Definición de canal de distribución: Serie de organizaciones interdependientes involucradas en el proceso de lograr que el consumidor o el usuario industrial pueda usar o consumir el producto o servicio.

Funciones de los canales:

a) Información: recabar y distribuir información e investigaciones demercado para planear y ayudar al intercambio.
b) Promoción: Desarrollar y difundir comunicaciones persuasivas sobre una oferta.
c) Contacto: encontrar a los posibles compradores y comunicarse con ellos.
d) Adaptación: Conformar y ajustar la oferta a las necesidades de los compradores incluyendo aquellas actividades como la producción, la gradación, el ensamblado y el empacado.
e)Negociación: Llegar a arreglos en cuanto al precio y otros términos de la oferta, de tal manera que permita la transferencia del dominio o la posesión.
f) Distribución física: Transportar y almacenar bienes.
g) Financiamiento: Obtener y usar los fondos para cubrir los costos de operación del canal.
h) Aceptación de riesgos: Asumir los riesgos que entraña realizar las operaciones del canal.

Niveles delos canales: Cantidad de intermediarios que hay entre las organizaciones y los clientes.

a) Canal 1 (canal de comercialización directa): no tiene niveles de intermediarios. Está compuesto por un fabricante que vende, de manera directa, a los consumidores. Por ej: Avon, World Book Encyclopedia.






Organización Cliente

b) Canal 2: Contiene unnivel de intermediarios. En los mercados de consumo, este nivel suele ser un detallista. Por ej: Wal-Mart vende televisores, cámaras, muebles y muchos otros productos que compran directamente a los fabricantes.






Organización Detallista Cliente


c) Canal 3: Contiene dos niveles de intermediarios. En los mercados deconsumo, estos niveles suelen ser un mayorista y un detallista. Los pequeños fabricantes de alimentos, medicamentos, ferretería y otros productos suelen usar este canal.



Organización Mayorista Detallista Cliente


d) Canal 4: contiene tres niveles de intermediarios. En la industria de los embutidos, por ejemplo, los corredores suelenestar entre los mayoristas y los detallistas.



Organización Mayorista Intermediario Detallista Cliente


Flujos de la distribución: En los canales circulan cosas: Información, dinero, productos, derechos etc.


Distribución Directa: Sin intermediarios, la organización distribuye sus productos con canales propios. Esto le permite tener un mayorcontacto con el cliente y saber cuales son las tendencias y gustos de ellos.
Distribución Indirecta: Con intermediarios. La organización posee varios niveles en su/s canal/es. Mientas más niveles sean menos información del consumidor va a tener el productor.


Diseño de canal: Al diseñar canales de marketing, los fabricantes deben elegir entre lo ideal y lo práctico. Los sistemas de canalevolucionan para cubrir las oportunidades y condiciones del mercado.
El diseño del sistema de canal requiere de un análisis de las necesidades de los consumidores, el establecimiento de objetivos de canal, la identificación de las principales alternativas de canal y su evaluación.

Análisis de las necesidades del consumidor: El diseño del canal de marketing se inicia al descubrir lo que losconsumidores meta desean del canal. Cuanto más rápida sea la entrega, más amplio el surtido que se ofrece y más servicios se presten, mayor será el nivel de servicio del canal.
Ofrecer la entrega más rápida, el surtido más amplio y la mayor cantidad de servicios con frecuencia resulta impráctico, si no es que imposible. Es probable que la compañía y sus miembros del canal no cuenten con los recursos...