Resumen mkt lamb cap.2
¿Cuál es la principal actividad de una organización en un momento determinado? ¿Cómo alcanzara sus metas?
La planeacion es el proceso de anticipar los eventosfuturos y determinar las estrategias para lograr los objetivos organizacionales. La planeacion de marketing comprende el diseño de las actividades relacionadas con los objetivos del marketing y su entornocambiante. Un plan de marketing proporciona las bases con las cuales será posible comparar el desempeño real y el esperado.
A largo plazo, la participación en el mercado y la rentabilidad son metascompatibles.
El fundamento de cualquier plan de marketing es la declaración de la misión de la empresa.
Miopía del marketing: Definición de unos negocios en términos de los bienes y servicios,más que en beneficio de lo que buscan los clientes. Al declarar correctamente la misión de la empresa en término de los beneficios que los clientes buscan, se establecen las bases del plan demarketing.
Unidad estratégica de negocios (UEN): Subgrupo de un negocio relacionado dentro de una organización más grande. Cada una debe tener una misión independiente.
Análisis FODA: Fortalezas,oportunidad, debilidades y amenazas. Para analizar las oportunidades y amenazas externas de deben estudiar los aspectos del entorno (escaneo del entorno: social, demográfico, económico, tecnológico,político, competencias).
Objetivos del marketing: declaración de lo que se debe lograr por medio de las actividades de marketing. Criterios de los objetivos:
1) Realistas: objetivos que se pueden hacer.2) Medibles.
3) Definido en el tiempo.
4) Comparado con un ¿?
Los objetivos constituyen una base para el control. El análisis FODA permite a las empresas identificar su ventaja competitiva...
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