resumen mkt

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO
CLAVE: 31ETI0004Q



MATERIA.
MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA



TAREA:
RESUMEN


CARRERA
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN.
7° SEMESTRE



ELABORADO POR
CHALÉ TEC ZULEYDI GABRIELA
GÓMEZ CHI IRVING
MANZANILLA CANTO ÁNGELA LILIAN
MANZANO COLLIN NYLEVA DE LA LUZ
MOOESTRADA ROSA ISELDA
PERAZA CABALLERO MARÍA DE LOS ÁNGELES


ASESOR
LMNI. CELIA LARA CASTRO



Progreso, Yucatán, a Septiembre de 2014
INTRODUCCIÓN A LA ESTRATEGIA DEL MARKETING DIGITAL
Las decisiones estratégicas para el marketing digital tienen cosas en común como los negocios tradicionales como son:
El posicionamiento que viene siendo la percepción que tiene el cliente acerca de laoferta de productos y la marca en relación con las de la competencia
La estrategia de marketing objetivo. Es la evaluación y selección de los segmentos de clientes apropiados y del desarrollo de las ofertas correspondientes
La propuesta de valor en línea (PVE).- Declaración de los beneficios de los servicios en línea que refuerza la propuesta central y distingue la oferta fuera de líneade una organización de la de los competidores
La estrategia de marketing multicanal.- Define la manera en que los diferentes canales de marketing deben integrarse y apoyarse mutuamente en el desarrollo de su propuesta y sus comunicaciones con base en su valor relativo para el cliente y la empresa
Propuesta de valor.- los beneficios o el valor que una marca ofrece a susclientes en sus productos y servicios
PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL
La estrategia de marketing por internet es esencia una estrategia de marketing de canal y es necesario integrarla con otros canales como parte de la estrategia de marketing multicanal, por lo tanto una estrategia de marketing efectiva debe:
Estar alineada con la estrategia de negocios, porejemplo , muchas empresas utilizan un plan y una visión trienales sucesivos) , con prioridades e iniciativas de negocios anuales más específicos
Tener objetivos claros para el negocio y el desarrollo de la mara y la contribución en línea de prospectos y ventas para internet u otros canales digitales. Estos deben basarse en los modelos de la cantidad que utilizan los canales
Ser coherentescon los tipos de clientes que utilizan el canal , y a los que se puede llegar eficazmente a través del mismo
Definir una propuesta de valor diferente y atractivo para el canal
Especificar la combinación de herramientas de comunicación en línea y fuera de línea que se utilizan para atraer visitantes al sitio web de la empresa o interactuar con la marca a través de medios digitales comocorreo electrónico o dispositivos móviles
Apoyar el recorrido de los clientes a través del proceso de compra o medida que comprar los productos usando el canal digital junto con otros
Administrar el ciclo de vida de los clientes en línea a través de las etapas de atracción de visitantes al sitio web, conversación a clientes y retención y crecimiento
APLICACIONES DEL MARKETING DIGITALMedio publicitario.- Se usan pantallas de gran formato o anuncios interactivos en sitios web para crear conciencia sobre las marcas
Medio de respuesta directa. Utilizar vínculos patrocinados en un motor de búsqueda, boletín de correo electrónico
Plataforma para transacciones de ventas, venta en línea
Método de generación de prospectos
Canal de distribución , página webMecanismo de servicio al cliente
Medio para establecimiento de relaciones
BENEFICIOS DEL MARKETING DIGITAL
El marketing es el proceso administrativo responsable de identificar, prever y satisfacer de manera rentable las necesidades de los clientes.
Identificación. Se puede emplear el internet para investigar las necesidades y deseos de los clientes.
Anticipación. Internet construye un canal...