Resumen Mkt

RESUMEN CERTAMEN 2

PRODUCTO
Cap.8

Producto: conjunto de atributos, para el marketing es un conjunto de beneficios satisfactores de necesidades con atributos inherentes (servicio,calidad, características físicas, precio,marca, empaque, garantía, color, vendedor)

Se clasifica en:

Tipo de uso: de consumo o de negocio

Duración y tangibilidad: servicios, duradero o no duradero

La innovaciónes muy importante debido a los rapidos cambios y a la copia en los productos.

Que es un producto nuevo (3 categorias)

Productos realmente innovadores, verdaderamente únicos, que satisfacen una necesidad real que se satisface en el momento de la introducción del producto
Reemplazos significativamente diferentes de productos existentes ( vendas esterilizadas, cámaras digitales, lentes de contactodesechables)
Productos imitadores que son nuevos para una compañía en particular pero no para el mercado

Etapas de desarrollo de un producto nuevo

1. Generación de ideas: un producto nuevo comienza con una idea. Muchas compañías lo hacen con sus clientes..
2. Filtración de ideas: se evalúan para ver cuales merecen atención
3. Análisis de negocios: se identifica las características delproducto, se estima la demanda de mercado, competencia y rentabilidad, se establece un programa para desarrollar el producto y por ultimo se asigna la responsabilidad de estudio adicional de viabilidad del producto.
4. Desarrollo de prototipo: fabricar el producto y someterlo a pruebas
5. Pruebas de mercado: se entrega el producto a grupo de personas (muestra) para que lo usen y después entregar unaevaluación, también se usa el marketing de prueba
6. Comercialización: se planea y se lleva a la practica los programas de producción y marketing





Criterios del productor

Tiene que haber una demanda de mercado adecuada
Tiene que satisfacer criterios financieros clave
Compatible con las normas ambientales
Tiene que encajar con la estructura actual de marketing de la compañía
Criterios delintermediario

Buena relación con el productor
Políticas de distribución compatibles
El producto debe satisfacer criterios financieros

Adopción y difusión: para el cliente prospecto
El proceso de adopción son las decisiones que una organización o persona toman antes de acepar una innovación
1. Conciencia
2. Interés
3. Evaluación
4. Prueba
5. Adopción
6. Confirmación

Categorías de adaptador: tasa deadopción (ventaja relativa, compatibilidad, complejidad, viabilidad de prueba, capacidad de observcion)
Innovadores
Adaptadores tempranos
Mayoría temprana
Mayoría tardía
Rezagados

La difusión es el proceso de esparcir una innovación por un sistema social en el tiempo














Cap.9

Estrategias de mezcla de productos

Una mezcla de productos es el conjunto de todos los productosofrecidos a la venta por una empresa.
Amplitud: número de líneas de producto que comprende
Profundidad: diversidad de tamaños, colores, y modelos de cada línea

Estrategias:
Posicionamiento del producto: desarrollo de la imagen que proyecta el producto
Posicionamiento en relación con un competidor: directamente contra la competencia
Posicionamiento en relación con una clase o característica del producto:ej. Bajo consumo de energía, no daña el ambiente
Posicionamiento por precio o calidad:
Expansión de la mezcla de producto: se logra aumentando la profundidad de la línea de productos dentro de una línea en particular (extecion de línea) o el número de líneas que la empresa ofrece (extencion de mezcla)
Alteración de los productos existentes: mejorar un producto establecido
Contracción de lamezcla de productos: eliminar una línea o simplificar la profundidad dentro de una línea especifica
Comercio precio arriba y comercio precio abajo: agregar un producto de bajo precio a la línea de productos. O agregar un producto con precio alto para atraer un mercado más amplio

Ciclo de vida del producto: es la demanda agregada por un tiempo prolongado de todas las marcas de un producto genérico...