Resumen Mktg

El marketing (satisfacer las necesidades) se divide en dos áreas:

Estratégico: planificación estratégica
Operacional: producto mix (plaza, producto, precio, promoción)

El marketing se realiza para:
Atraer o Incrementar clientes
Conservar los clientes
A su vez las empresas lo practican para incrementar sus ventas, para crecer, innovación, sobrevivencia y mejorar su imagen.

Segmentación: es unproceso en se divide en grupos el mercado, en las cuales tengan las mismas características y semejanzas.
Tipos de segmentación:
Geográfica: este grupo podrían ser dependiendo del país, ciudad, clima, etc.
Demográfica: edad, géneros, ingreso, religión etc.
Psicografico: personalidad, deportivos, estilo de vida etc.
Conductual: fidelidad a la marca ej: Nescafe, gilette

Para poder definir lasegmentación en la cual nos vamos a dirigir hay que realizar un estudio detallado, ósea identificando a los cliente y ver las necesidades que vamos a satisfacer.
Es importante la segmentación para:
Identificar nichos que no han sido explotados
Mayor crecimiento de la empresa
Optimizar recurso
Focalizar de mejor manera la estrategia del mktg

Ej de segmentación: Marriot, cuida a sus clientes, tiene unabuena infraestructura, no descuida a sus clientes.
Agua mineral, agua con y sin gas, diseños de envase, sabores y agua para deportista y agua para la mujer.


Marcas
Es cualquier símbolo que representa servicios o productos de una empresa determinada, cuando esta se encuentra registrada solo va a poder ser utilizada por la persona jurídica o natural que lo haya echo.
Tipos:
Dominante: seidentifica por una o varias palabras. ej : Google , Soprole, nescafe etc.
Figurativa: son figuras o logotipos. Ej. Mac, polo, shell.
Mixtas: combinación entre figuras y palabras, ej: lan , audi

La marca se desarrolla para:
Diferenciación, mayor valor, percepción, garantía, seriedad, etc

Ejemplo de marca: puma, se hizo ese diseño para mezclar el deporte con un gato salvaje que se caracteriza por suvelocidad fuerza y agilidad, ósea las características que tienen que tener los deportista.
Nike, es la v de victoria, triunfo.
Posicionamiento
Es el lugar que ocupa en la mente de los consumidores cuando se comparan con el resto de los productos o servicios.

…………. Posicionamiento a nivel de Marcas…..matriz de posicionamiento


Leyes inmutables del marketing



Ley de liderazgo: “ES MEJOR SER ELPRIMERO QUE SER EL MEJOR”
Ley de la categoría: “SI NO PUEDES SER EL PRIMERO EN UNA CATEGORÍA, CREE UNA NUEVA EN LA QUE PUEDA SER EL PRIMERO”
Ley de la mente: “ES MEJOR SER EL PRIMERO EN LA MENTE, QUE EL PRIMERO EN EL PUNTO DE VENTA”
Ley de la percepción: “el marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones” la percepción es la realidad, lo demás es ilusión.
Ley de laconcentración: “el concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente de los prospectos” el producto se identifica por esa palabra, identificando a la empresa
Ley de la exclusividad: “dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes” cuando ya esta en la mente de las personas no se puede sacar.
Ley de la escalera: “que estrategia vaya a usar depende deleslabón que ocupe en la escalera” a partir de donde se ubique en la mente tiene que tratar de diseñar una estrategia para influir.
Ley de la dualidad: “a la larga cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes” dos marcas siempre pelean el primer lugar
Ley de lo opuesto: “si opta por el segundo puesto su estrategia esta limitada por el líder”
Ley de la división: “con el tiempo unacategoría se dividirá para convertirse en dos o mas categorias” top ten los cuarenta principales
Ley de la perspectiva: “los efectos del marketing son a largo plazo” estrategias a largo plazo
Ley de extensión de linea: “ existe una presion irresistible para extender el valor de la marca” ejemplo Bic
Ley del sacrifico: “hay que renunciar a algo para conseguir algo” linea de prducto, mercado meta,...