resumen ome 5

Resumen OME 5
Resumen Rodríguez: Diagnóstico del clima organizacional
9.1 El concepto de clima organizacional
El concepto de clima organizacional se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico en que éste se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él, y las diversas regulaciones formales que afectana dicho trabajo.
Variables consideradas en el concepto de clima organizacional:
a) Variables del ambiente físico, tales como espacio físico, condiciones de ruido, calor, contaminación, instalaciones, maquinarias, etc.
b) Variables estructurales, tales como tamaño de la organización, estructura formal, estilo de dirección, etc.
c) Variables del ambiente social, tales como compañerismo,conflictos entre personas o entre departamentos, comunicaciones, etc.
d) Variables personales, tales como aptitudes, actitudes, motivaciones, expectativas, etc.
e) Variables propias del comportamiento organizacional, tales como productividad, ausentismo, rotación, satisfacción laboral, tensiones y stress, etc.
9.2 Características del clima organizacional
a) El clima organizacional se relaciona con lasituación en que tiene lugar el trabajo de la organización, mientras que las variables que definen el clima se relacionan con el ambiente laboral.
b) El clima organizacional tiene una cierta estabilidad, a pesar de experimentar cambios relativamente graduales por situaciones puntuales. Sin embargo, esta estabilidad puede sufrir perturbaciones importantes debido a decisiones que afecten de formarelevante el funcionamiento de la organización.
c) El clima organizacional tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos de los miembros de la empresa.
d) El clima organizacional afecta el grado de compromiso e identificación de los miembros de la organización con ésta.
e) El clima organizacional es afectado por los comportamientos y actitudes de los miembros de la organización y, a suvez, afecta dichos comportamientos y actitudes.
f) El clima organizacional es afectado por diferentes variables estructurales, tales como estilo de dirección, políticas y planes de gestión, sistemas de contratación y despidos, etc. Estas variables, a su vez, pueden ser también afectadas por el clima.
g) El clima organizacional será malo para empresas con altos índices de ausentismo, rotaciones depersonal, e insatisfacción laboral. La forma de solucionar esto es realizar modificaciones en las variables que configuran el clima.
h) En estrecha relación con el punto anterior, el clima organizacional mejorará de forma duradera solamente si se cambia más de una variable para así conseguir una nueva configuración del clima.
9.3 Formas de clima organizacional
Rensis Likert (1961, 1967) propone3 tipos de variables que influyen en la percepción del clima por parte de los miembros de una organización, las cuales son variables causales, intervinientes y finales (las variables finales dependen de las variables causales e intervinientes).
1) Variables causales de Likert:
a) Estructura de la organización y su administración
b) Reglas y normas
c) Toma de decisiones
2) Variablesintervinientes de Likert:
a) Motivaciones
b) Actitudes
c) Comunicación
3) Variables finales de Likert (resultados obtenidos por la organización):
a) Productividad
b) Ganancias
c) Pérdidas
Además, Likert propone 4 tipos de sistemas organizacionales, cada uno de ellos con un clima particular.
a) Sistema I (Autoritario): Este tipo de sistema se caracteriza por la desconfianza. Las decisiones sonadoptadas en la parte alta de la organización. Además, los procesos de control se encuentran centralizados y formalizados. El clima en este tipo de sistema organizacional es de desconfianza, temor e inseguridad generalizados.
b) Sistema II (Paternalista): Las decisiones son adoptadas en la parte alta de la organización. Además, los procesos de control se encuentran centralizados y formalizados. Sin...