resumen Parcial GSIG

4 EJES (TIC’s): Hardware/ Software/ Telecomunicaciones/ Gestión de datos.
3 FACTORES EXTERNOS MÁS IMPORTANTES: Mercado (56%)/ Tecnología (39%)/ Macroeconomía (38%)
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACION
Sistemas de apoyo a las operaciones (apoyo a operaciones de negocio)
TPS (sistemas de procesamiento de transacciones)
Sistemas de control de procesos
Sistemas de colaboración empresarial
Registra yprocesa datos de ventas, compras, inventarios, transacciones desde cajeros automáticos
Procesan los datos producto de las transacciones de negocio, actualizan las bases de datos operativas y producen documentos de negocio.
Ejm: sistemas de procesamiento de ventas, inventarios y contab.
Las computadoras toman decisiones automáticamente sobre ajustes de un proceso de producción física
Monitorean ycontrolan los procesos industriales
Ejm: sistemas de refinación de petróleo, de generación de energía, etc.
Usan una variedad de tecnología de información para ayudar que las personas trabajen en conjunto
Apoyan la colaboración y comunicaciones empresariales de equipos y grupos de trabajo.
Ejm: sistema de correo electrónico, chat, videoconferencias para grupos.
Sistema de apoyo gerencial (apoyo ala TdD gerenciales)
MIS (sistemas de inform. Gerencial)
DSS(sist. De apoyo a la TdD)o WT IF?
EIS (sist. De inform. Ejecutiva)
Proporcionan información en forma de reportes y pantallas pre especificadas para apoyar la TdD del negocio.
Ejm: sistemas de reportes de análisis de ventas, de desempeño de producción y tendencias de costos.
Ej: Cartera de clientes morosos por grupo

Proporcionan apoyointeractivo específico para los procesos de TdD de directivos y otros profesionales de negocios.
Orientados a modelos
Ejm: sistemas de fijación de precios de productos, de pronósticos de rentabilidad y de análisis de riesgos.
Alta y baja gerencia
Proporcionan información crítica a partir de sistemas de información administrativa (SIA), sistemas de apoyo a la TdD y de otras fuentes a la medida de lasnecesidades de información de los ejecutivos.
Ejm: sistemas para el fácil acceso a análisis de desempeño del negocio, acciones de competidores y desarrollos económicos para apoyar la planeación estratégica.
Alta gerencia
Otros sistemas


Sistema experto
KMS
Sistema de información estratégica
Sistemas basados en el conocimiento que proporcionan consejo experto y actúan como consultores expertospara los usuarios.

Buscan manejar el aprendizaje organizacional y el know-how empresarial
Apoyada en una o más base de datos para explotación de conocimientos
Capturar, almacenar, distribuir y aplicar


Puede ser cualquier sistema de información (TPS, MIS, DSS, etc) que ayudan a la empresa a tener una ventaja competitiva
Apoyan los procesos operativos o administrativos que suministran productos,servicios y capacidades estratégicas a una empresa para lograr una ventaja competitiva.
Ej: sistemas de seguimiento en línea para fedex
Inteligencia artificial: emular todas las actividades humanas, sentidos, intuición. Ejemplo: prueba de Touring

HARDWARE (lo tangible)
La computadora es un sistema: procesamiento de la información
Periféricos de computo
Todos los dispositivos de entrada, salida yalmacenamiento secundario que no son parte del CPU. Depende de conexiones directas y por eso son dispositivos “en línea” están separados por el CPU pero pueden conectarse a el
Entrada
Almacenamiento
Salida
Teclado
Mouse, trackball, touch-screen
Pluma electrónica (PDA)
Reconocimiento de voz
Escáner óptico (texto o grafico)
Lectores de código de barras
Lectora tarjeta de crédito
Cámarasdigitales
Tendencia: Hacia dispositivos de entrada directos que sean naturales y fáciles de utilizar
Discos magneticos
Discos ópticos (CD,DVD,Blue-Ray)
Memorias
USB

Salidas de video
CRT (pantallas cuadradas)
LCD
Pantalla plasma
LED
Salida impresa
Impresora de inyección de tinta
Impresora laser
Respuesta de voz
Salida audible
Parlantes
Tendencia: Hacia métodos de salida directos que comuniquen de...