Resumen Pensamiento Estrategico 3

Pensamiento Estratégico - Cohorte XI
Manuela Balcázar
Erika González
Juan Manuel Rincón

Lectura No. 3
La comunicación en la gestión de la complejidad corporativa
Cuando la comunicación pierde de vista la interacción, se reduce a un ejercicio de
manipulación que solamente busca resultados presionando más allá de los límites
y posibilidades del significado.
El rol de la comunicación es definir ygestionar narraciones que puedan
contemplar las realidades de los diferentes públicos involucrados con la
organización y generar una imagen compartida para superar la brecha entre la
percepción y los acontecimientos.
Cuando la organización define estratégicamente su comunicación, define los
parámetros sobre los cuales traza su espacio de competencia. Define una
narración y define a losparticipantes con los cuales va interactuar para desarrollar
su actividad cotidiana.
Las organizaciones entre el presente y el futuro
En toda estrategia de comunicación corporativa se ponen en juego tres factores
interrelacionados: los paradigmas de la organización, que condicionan los
modelos y procesos de intervención, los cuales a su vez condicionan la gestión
de resultados, los tres posibilitan diseñarprocesos innovadores de comunicación
para intercambiar realidades y percepciones con los diferentes actores y explorar
alternativas estratégicas de desarrollo, orientados hacia el presente y el futuro.
Entre los ejes de desarrollo podemos señalar cuatro tipos de organizaciones,
Contractuales y atrapadas: viven ligadas a los hechos. Idealistas y dinámicas
búsqueda parmente de posibilidades
Lacomunicación eje de cuatro factores de desarrollo
Objetivos: punto de atracción ligado exclusivamente al futuro.
Metas: punto de atracción ligado al presente con proyección al futuro.
Experiencia: punto de atracción ligado exclusivamente al pasado:
Innovación: punto de atracción en el futuro con visión en el presente.
La comunicación bajo una concepción diferente a la de herramienta de transmisión
setransforma en una herramienta esencial para generar alternativas
corporativas.

Lectura No. 4
Capítulo 2: Complejidad Organizacional (Cornejo Álvarez, Alfonso)
Entre más elementos tiene la organización, y mayor número de relaciones y
situaciones que se pueden presentar, mayor deberá ser la cantidad de sistemas,
departamentos, procedimientos, políticas, etc. para administrar adecuadamente elsistema.
Para administrar la complejidad se requiere la capacidad adecuada (Variedad y
Habilidad), de cada elemento para atender la demanda al sistema
La complejidad no tiene una sola forma de definirse y entenderse, esto es, la
definición de complejidad depende del punto de vista del observador
La capacidad del sistema es óptima cuando se aprovechan adecuadamente las
propiedades emergentes.
Cuando loscomponentes del sistema no cumplen con sus roles y las expectativas
funcionales sobre ellos se genera presión en exceso en el sistema que se
manifiesta en una pérdida de efectividad y eficiencia, mermando la orientación de
las partes por los efectos secundarios que se provocan.
Tipos de Complejidad
De origen: Debida a las características propias de la organización y su naturaleza
Residual:relacionada con la operación diaria del sistema
Provocada: se genera por decisiones sesgadas y personales
La complejidad es una realidad situacional muy particular que debemos entender y
administrar. Su adecuada administración requiere de varios observadores (que
forman parte de la complejidad) que compartan la realidad “Mapa compartido”
para poderla entenderla y administrarla.

Lectura No. 5
La teoría delcaos aplicada
Caos: algo imposible de entender por la dinámica de variables que participan en la
situación.
La Teoría del caos: uno de cuyos principios establece el hecho que dentro del
caos existe orden y también dentro del orden existe caos.

El desarrollo de la Teoría del caos, emerge en los momentos en los que por el ato
nivel de complejidad queguarda los sitemas en los que estamos...