Resumen producto marca y promocion

Resumen Capitulo #8
Productos, Servicios y Marcas
Definición:
Producto: Cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Servicio: Actividad servicio o satisfacción que se ofrece por una venta, que básicamente es intangible y no tiene como resultado la posesión de algo

Niveles de productos:
Valorfundamental para el cliente: Al diseñar productos, los mercadólogos deben definir los beneficios principales o los servicios que los consumidores buscan.
Producto real: Los mercadologos deben desarrollar las características, el diseño, un nivel de calidad, un nombre de marca y un envase de los productos y servicios.
Producto aumentado: Los mercadologos deben crear un producto en cuanto al beneficioprincipal y al producto real, ofreciendo servicios y beneficios adicionales al cliente


Clasificación de productos y servicios

Productos de Consumo: Artículo que un consumidor final adquiere para su uso personal. Los cuales incluyen:

Productos de Convivencia: Bien de consumo que suele adquirirse con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de comparación y de compra. Los productos deconveniencia en general tienen un precio bajo y los productores los colocan en muchos lugares para que los clientes los adquieran fácilmente cuando los necesiten.
Productos de Compra: Bien de consumo adquirido con menor frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente, en términos de conveniencia, calidad, precio y estilo. Al adquirir productos de compra, los consumidores dedican mucho tiempo yesfuerzo para obtener información y hacer comparaciones.
Productos de Especialidad: Bien de consumo con características o identificación de marcas únicas, por los cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial.
Producto No buscado: Son productos de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero normalmente no piensa comprar.

Productosindustriales: Son aquellos que se adquieren para un procesamiento posterior o para utilizarse en la realización de un negocio. Y estos incluyen:
Materiales y Refacciones: Abarcan materias primas, y materiales y componentes manufacturados. Las materias primas son productos agrícolas (trigo, algodón, ganado, frutas, verduras) y productos naturales (pescado, madera, petróleo crudo, mineral de hierro). Losmateriales y componentes manufacturados consisten de materiales componentes (hierro, hilo, cemento, alambre) y piezas componentes (motores pequeños, neumáticos, piezas de fundición). La mayoría de los materiales y componentes manufacturados se venden directamente a los usuarios industriales. El precio y el servicio son los principales factores de marketing; la asignación de marca y la publicidadsuelen ser menos importantes.
Bienes de Capital: Son productos industriales que ayudan en la producción o a las operaciones del comprador, incluyendo las instalaciones y el equipo accesorio.
Suministros y Servicios: Los suministros abarcan los insumos para la operación (lubricantes, carbón, papel, lápices) y artículos para reparación y mantenimiento (pintura, clavos, escobas). Los suministros sonlos productos de conveniencia del campo industrial, ya que suelen adquirirse con un mínimo de esfuerzo o comparaciones. Los servicios industriales comprenden los servicios de mantenimiento y reparación (limpieza de ventanas, reparación de computadoras) y de asesoría a negocios (legal, consultoría gerencial, publicidad). Por lo general, esta clase de servicios se prestan mediante un contrato.Diferencias:
Marketing de Organizaciones: Consiste en actividades que se llevan a cabo para crear, mantener o modificar las actitudes y el comportamiento de consumidores meta hacia una organización.
Marketing de Personas: Consiste en actividades cuya finalidad es crear, mantener o modificar actitudes o conductas hacia individuos específicos.
Marketing de lugares: incluye actividades que se llevan a...