Resumen Psicologia

MARKETING ESTRATEGICO
Consumo
1) Elegimos e/ cosas que deseamos pero que estrictamente no necesitamos.
2) Elegimos entre muchos más productos que los que en el momento de decidir imaginamos tener como opción.
3) La elección, no es absolutamente conciente o racional, es básicamente subjetiva.
4) El consumo es simbólico, consumo psíquico donde los consumidores tratamos, imaginariamente, decolmar nuestro deseo. Lo simbólico nos separa del orden natural (necesidades fisiológicas).
5) El consumo jamás se detendrá.

La mayoría de los aspectos de la conducta humana son inconscientes o irracionales, por ello, las motivaciones de los mismos se dan por necesidades psicológicas (no fisiológicas, de orden natural). El psiquismo humano opera una doble dimensión:
- Racional y Cte: Proceso2rio Se orienta hacia la realidad objetiva, es intelectual, lógica y conceptual Ámbito de la Razón
- Irracional e Inc: Proceso 1rio Búsqueda inmediata de satisfacción a través de pulsión. Es impulsivo, irreflexivo, ilógico y afectivo  Ámbito del Deseo
El consumidor siempre se balancea por ambos extremos. El deseo humano es siempre el motor del consumo, pero luego puede canalizarse en formaabsolutamente afectiva o racionalizada.
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Necesidad Deseo Goce
Satisfacción Placer Placer + sufrimiento
(Agua) (Gaseosa) (Alcohol)
El deseo y el goce entran dentro del espacio Simbólico, a diferencia de la necesidad que está dentro del espacio natural.

Imágenes del consumidorSon particularmente relevantes para el estudio del comportamiento del consumidor. Los productos y marcas tienen un valor simbólico para los I, que los evalúan sobre la base de su consistencia (congruencia) con las imágenes de ellos mismos. La imagen de los productos y servicios que un consumidor tiene en su mente (como esta posicionado) es probablemente más importante para su éxito en últimainstancia, que sus características reales. Hay que crear una imagen de producto consistente con la autoimagen del segmento objetivo de consumidores. Los consumidores se apoyan más en la imagen del producto que en sus atributos reales cuando toman decisiones de compra.
No hay obj sin imágenes. Se demandan y ofertan imágenes de prods y servs. Estos últimos son recipientes vacíos en donde los sereshumanos volcamos gran parte de nuestras expectativas, ansias y temores. Tiene contenido psíquico.
Objetos-productos Espejos, que en su imagen nos dan la nuestra y nos ayudan a conseguir la imagen que deseamos. Imágenes que 1ro nos fascinan y luego nos desencantan.
Surgen imágenes que establecen equivalencias simbólicas e/ dif productos (Ej: pan dulce = unidad familiar). Una marca obtienepersonalidad cuando se le han otorgado características y cualidades humanas. Elegimos por imágenes que nos representan respecto de aquello que creemos lo mejor s/ los casos.
Objetos Símbolos de nosotros mismos (Ej: CINE Como espectadores trasladamos a los personajes dentro de nosotros, estableciendo un determinado vínculo con ese obj-pantalla y le damos vida a la película). Los objetos no valen por loque son sino por el símbolo que implica.
Pensamiento Simbólico única realidad concreta que existe en el hombre. Lo humano comienza cuando existe lenguaje, es decir, un Orden Simbólico.
El hombre tratará de acotar la instancia que lo separa del deseo. Por eso su deseo no es ningún obj en particular y se puede encontrar en múltiples obj. (Relacionado con Momento “0”).
Los productos son símbolos eimágenes ilusorias de una posible satisfacción del deseo.

Deseos
Rigen al ser humano, y se rige mediante la pulsión no hay objetos predeterminados que lo satisfagan, sino que hay movilidad de cargas por desplazamiento y condensación.
El deseo jamás podrá ser satisfecho ya que cualquier objeto se puede destinar a una misma carga afectiva Ciclo infinito deseo, símbolo, ausencia, deseo…...