Resumen Psicologia

Involucramiento
Es la primera motivación. Convocar al consumidor, estimularlo en una situación. Es el grado de interés que tiene un sujeto por un estímulo en una situación determinada. Existen 5 técnicas de involucramiento: 1) Uso de estímulo novedoso, rompiendo con los moldes tradicionales, con la monotonía. 2) Uso de estímulo Prominente, tamaño grande, de esa forma involucro. 3) Uso deestímulo sensorial, Intento captar la atención a través de los sentidos. 4) Uso de celebridades, produciendo efecto Alo. Si lo usa x celebridad, yo también lo uso, así involucro. 5) Lazo con el consumidor. Plus sobre los beneficios al repetir la compra o estar en contacto directo con el cliente. Puntualmente un plus.
Motivación
Motivación según Schiffman: La fuerza impulsora dentro de los individuosque los empuja a la acción. Esta fuerza impulsora se genera por estado de tensión que existe como resultado de una necesidad insatisfecha. Los individuos se esfuerzan consiente como subconscientemente para reducir dicha tensión. Las metas específicas que eligen y los patrones de acción que realizan para alcanzarlas son el resultado del proceso de pensamiento (cognición) y aprendizaje individuales.Metas: son los resultados deseados a partir de un comportamiento motivado. Genéricas, categorías generales de metas que los consumidores perciben como una formar de satisfacer sus necesidades. Metas específicas, producto o servicio específico para cubrir mi necesidad. Las metas que se eligen dependen de sus experiencias personales, capacidad física, normas y valores de la cultura, y accesibilidada la meta. La percepción de uno mismo, también influye a la hora de elegir las metas. Si un producto es compatible con la autoimagen del consumidor, mayor posibilidades de ser seleccionado.
Las necesidades y las metas son interdependientes. Ninguna puede existir sin la otra. A veces no estamos consientes tanto de las metas como de las necesidades.
Motivaciones positivas y negativas. Lamotivación puede ser positiva o negativa. Podemos sentir que una fuerza nos impulsa hacia un objeto (deseos, anhelos, necesidades) en ese caso es un objeto deseado; o que una fuerza nos aleja (temores o aversiones) objeto evitado.
La motivación es un elemento altamente dinámico, que cambia de manera constantemente al reaccionar ante las experiencias de vida. Al alcanzar las metas, desarrollan otras nuevas.Si no alcanzan, continúan esforzándose, o desarrollan otras metas sustitutas. Algunas de las razones son: 1) Las necesidades jamás se satisfacen del todo, lo que impulsa otras acciones para mantener el nivel de satisfacción o sumar otras acciones para intentar alcanzarlas. 2)A medida que se satisfacen, surgen nuevas necesidades y más altas, que generan tensión. 3)Si se alcanzan las metas, tambiénsurgen nuevas.
Maslow y la teoría de la jerarquización de las necesidades:
Formuló una teoría que identifica cinco niveles básicos de necesidades humanas, clasificadas por orden de importancia, desde las necesidades de bajo nivel (psicogenéticas) hasta las de alto nivel (biogenéticas). Se basa en
que los individuos buscan satisfacer las necesidades de menor nivel, antes que surjan otras demayor nivel. Cuando una necesidad quedó “suficientemente” satisfecha, emerge una nueva necesidad que el individuo se siente motivado a satisfacer. Si siente un grado de insatisfacción en alguna de nivel más bajo, ésta necesidad puede convertirse en la necesidad dominante.
Primer nivel, necesidades fisiológicas: Aire, alimento, refugio, sexo, agua. Son el nivel más básico de las necesidades humanas.Son indispensables para sostener la vida biológica. Son dominantes cuando están crónicamente insatisfechas. “Quien padece de hambre extremo, no existe ningún interés mas que la comida, solo piensa en comida, se emociona solo por la comida, imagina comida”.
Segundo nivel, necesidad de seguridad: Una vez que se satisface suficientemente las necesidades del primer nivel, las necesidades de...