Resumen Qfd
Páginas: 3 (749 palabras)
Publicado: 22 de octubre de 2011
EL DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) QFD
Es una traducción de seis caracteres Japoneses
Hin Shitsu Ki No Ten Kai
DEFINICION
Un sistema para traducir losrequerimientos del cliente en requerimientos apropiados para la compañía requerimientos en cada etapa desde investigación y desarrollo del producto hasta ingeniería y manufactura a mercadotecnia/ventas y distribución.
Se dice que QDF actual como la voz del cliente en todo el camino desde desarrollo del producto hasta el piso de producción hacia fuera en el mercado
QFD no solo es unaherramienta de calidad sino es una herramienta de planeacion para la introducción de un nuevo producto y la mejora de los ya existentes/
Los elementos mas importantes para ser competitivo son CALIDAD,COSTO y ENTREGA A TIEMPO
Ventaja de los japoneses
Lo que ha hecho exitosas a las compañías japonesas es la optimización de estos objetivos aparentemente en conflicto se enfatiza en la compañíasjaponesas ya que en Estados Unidos y otros países existen compañías en segundo lugar. Y el enfoque hacia las mejores compañías es porque son la competencia y es de donde debemos aprender.
Diferenciaentre Japon y America
Japón
Despliega la voz del cliente (decide que es importante)
Diseña y construye a valores meta (reduce variación o dispersión
Optimiza el producto y diseña el procesoAmérica
Especifica requerimientos internos (Todo es importante)
Diseña y construye a las tolerancias de las especificaciones (se maneja alrededor de las tolerancias)
Reacciona a las quejas del cliente.El enfoque básico del QFD inicia con los requerimientos del cliente los cuales son vagos iniciando con cosas cualitativas como: se ve bien, de uso fácil, trabaja bien, confortable seguro, sesiente bien, Es durable o lujoso esto es importante para el cliente pero vago y difícil para la compañía actuar sobre ellos.
El mayor beneficio que se ha encontrado en la aplicación de QFD es que es...
Es una traducción de seis caracteres Japoneses
Hin Shitsu Ki No Ten Kai
DEFINICION
Un sistema para traducir losrequerimientos del cliente en requerimientos apropiados para la compañía requerimientos en cada etapa desde investigación y desarrollo del producto hasta ingeniería y manufactura a mercadotecnia/ventas y distribución.
Se dice que QDF actual como la voz del cliente en todo el camino desde desarrollo del producto hasta el piso de producción hacia fuera en el mercado
QFD no solo es unaherramienta de calidad sino es una herramienta de planeacion para la introducción de un nuevo producto y la mejora de los ya existentes/
Los elementos mas importantes para ser competitivo son CALIDAD,COSTO y ENTREGA A TIEMPO
Ventaja de los japoneses
Lo que ha hecho exitosas a las compañías japonesas es la optimización de estos objetivos aparentemente en conflicto se enfatiza en la compañíasjaponesas ya que en Estados Unidos y otros países existen compañías en segundo lugar. Y el enfoque hacia las mejores compañías es porque son la competencia y es de donde debemos aprender.
Diferenciaentre Japon y America
Japón
Despliega la voz del cliente (decide que es importante)
Diseña y construye a valores meta (reduce variación o dispersión
Optimiza el producto y diseña el procesoAmérica
Especifica requerimientos internos (Todo es importante)
Diseña y construye a las tolerancias de las especificaciones (se maneja alrededor de las tolerancias)
Reacciona a las quejas del cliente.El enfoque básico del QFD inicia con los requerimientos del cliente los cuales son vagos iniciando con cosas cualitativas como: se ve bien, de uso fácil, trabaja bien, confortable seguro, sesiente bien, Es durable o lujoso esto es importante para el cliente pero vago y difícil para la compañía actuar sobre ellos.
El mayor beneficio que se ha encontrado en la aplicación de QFD es que es...
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