Resumen robbins cap.8

Robbins 8: “Bases de la Conducta del Grupo”

Grupo: Conjunto de 2 o más individuos que se relacionan y son interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos específicos. Sedistinguen:

Formales: Designados de trabajo definido por la estructura de la organización. El comportamiento está dirigido hacia las metas de la organización.
* Grupo de Mando: Compuesto porindividuos que reportan a un gerente.
* Grupo de Tarea: Individuos que se unen para completar una tarea.

Informales: No está estructurado formalmente ni determinado por la organización, aparecen porla necesidad de contacto social.
* Grupo de Interés: Personas que trabajan juntas para alcanzar un objetivo que concierne a todos.
* Grupo de Amigos: Personas que se reúnen porque tienencaracterísticas comunes.

Etapas del Desarrollo de los Grupos

Modelo de las 5 Etapas: Los grupos pasan por 2 estados:
1. Formación: Incertidumbre sobre el propósito, la estructura y elliderazgo del grupo. Los miembros empiezan a descubrir que conductas son aceptables. Termina cuando se sienten parte del grupo.

2. Conflicto: Surgen conflictos internos porque los miembros seresisten a las restricciones que el grupo les impone a su individualidad. También hay conflicto sobre quién liderará, al final de esta etapa existe una jerarquía de liderazgo relativamente clara.3. Regulación: Existen relaciones estrechas, sentido de identidad y cohesión. La etapa concluye cuando se solidifica la estructura del grupo y este ha asimilado un conjunto de expectativas comunessobre el comportamiento correcto.

4. Desempeño: La estructura es funcional y aceptada por el grupo, la energía se dirige a realizar tareas.

5. Desintegración: Se da en grupos temporales,el grupo se prepara para disolverse y se enfoca en actividades conclusivas.

Muchos suponen que los grupos se van haciendo más eficaces a medida que avanzan, pero esto no siempre se da, es más,...