Resumen sistemas de informacion gerencial, laudon y laudon

Resumen de
Sistemas de
Información Gerencial
Laudon y Laudon

Capítulo 1
La revolución de los sistemas de información

1.1. Por qué sistemas de información?
Tres cambios del entorno de los negocios:
1. Surgimiento de la economía global (globalización)
2. Transformación de las economías industriales.
3. Transformación de la empresa.

1.1.1. Que es un sistema de información

“Unconjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización”.
La información se obtiene luego de procesar los datos.
Las actividades del sistema de información son: entrada, procesamiento y salida de datos. La retroalimentación sirve para mejorar o controlar el funcionamiento.
Lossistemas de información pueden ser formales (hay procedimientos) e informales (rumores, p.ej.).

1.1.2. Los sistemas de información desde la perspectiva de los negocios

“Un sistema de información es una solución organizacional y administrativa, basada en tecnología de de información, a un reto que se presenta en el entorno”.

Organizaciones: Los elementos de la organización son: personal,estructura, procedimientos operativos, las políticas y la cultura.
El trabajo se coordina por la estructura y los procedimientos.

Administración: Los administradores manejan la organización.
Las decisiones se clasifican según el nivel que ocupen en la organización quienes deciden:
a) decisiones estratégicas: los directivos.
b) decisiones tácticas: gerentes (nivel medio).
c) decisionesoperativas: supervisores.

Tecnología: Se incluye: hardware, software, tecnología de almacenamiento, tecnología de comunicaciones

1.2. Enfoques contemporáneos de los sistemas de información

Los sistemas de información son sistemas sociotécnicos: porque además de la tecnología se necesita del factor humano.

1.2.1. Enfoque técnico: Usa la matemática para estudiar estos sistemas.

1.2.2.Enfoque del comportamiento: Se ocupa de las cuestiones de conducta.

1.2.3. Enfoque del libro: sistemas sociotécnicos: Una mezcla de los enfoques anteriores.

1.2.4. El nuevo rol de los sistemas de información en las organizaciones

Se da una interdependencia entre lo que la empresa hace y su sistema de información.
Los sistemas de información ocupan una parte mucho mayor en la organización queen el pasado.

1.2.5. La revolución de las redes e Internet

El efecto de los sistemas de información es cada vez mayor, debido al aumento de la potencia y la disminución de su costo.

1.2.6. Nuevas opciones para el diseño de las organizaciones: la empresa conectada en red

Aplanamiento de las organizaciones: Hay menos niveles de administración y los empleados tienen mayor autonomía paratomar decisiones, esto es porque los sistemas de información brindan mayor cantidad de información.
Separar el trabajo de la ubicación geográfica: El trabajo va al trabajador.
Reorganización de flujos de trabajo: El sistema de información se encarga del trabajo que antes era manual.
Creciente flexibilidad de las organizaciones: Con esto logran una mayor respuesta a los cambios.
El cambianteproceso de administración: Los sistemas de información proporcionan a los administradores más y mejores capacidades.
Redefinición de las fronteras de las organizaciones: Con ayuda de las redes (Internet) es mas fácil conseguir productos y servicios externos.

1.2.7. Comercio electrónico y negocios electrónicos

Mercado electrónico: es un mercado donde compradores y vendedores en lugar de ir apie van por Internet.
El comercio electrónico es comprar y vender a través de Internet.
Las intranets son redes para uso interno de la empresa.

1.3. Como usar los sistemas de información: nuevas oportunidades con tecnología

1.3.1. El reto de los sistemas de información: aspectos de administración clave

Son 5 retos que conviene leerlos del libro, Pág. 27.

1.3.2. Integración del...