Resumen sistemas

Sistema de Información (S.I.): “un conjunto integrado de personas y equipos que tiene por objetivo proveer a una organización de la información necesaria para apoyar las operaciones, la administración y la toma de decisiones”.

Tecnologías de la Información
Las tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) son el hardware y el software usado por los sistemas de información para lamejora de las gestión administrativa.

Sistema de transacciones
Este nivel incluye el procesamiento de las actividades diarias o transacciones, los acontecimientos rutinarios que afectan a la organización: facturación, pagos, entrega de productos, etc.

Nivel operativo de dirección
Se preocupa del análisis de los resultados, esencialmente respecto de
los recursos consumidos en las transacciones,para tomar decisiones
a corto plazo y de consecuencias limitadas (reaprovisionamiento de materiales, ordenación de la producción)

Nivel táctico de dirección
Se ocupa de la asignación efectiva de los recursos a medio plazo para mejorar el rendimiento de la empresa.

Nivel estratégico de dirección
- Trabaja con plazos largos para acometer la difícil tarea de decidir las
líneas maestras quedebe seguir la empresa en el futuro.
- la información debe aparecer en formato muy resumido.

MIS (Management Information System)
- MIS, “S.I. para la dirección”.
- pertenece a los niveles operativo, táctico y estratégico de dirección.
- Más ligado con el nivel táctico.
- Debe proporcionar a los directivos la información y ayuda necesaria para tomar decisiones, normalmente de controladministrativo.
- Proporciona soporte a los directivos en las tareas estructuradas, realizadas regularmente, con procesos bien definidos y sabiendo a priori qué información se necesita.

DSS (Decision Support System)
- DSS, “Sistema de Apoyo a la Decisión”.
- DSS: “sistema informático interactivo, que ayuda al usuario en la toma de decisiones, utilizando modelos para resolver problemas noestructurados”.

OIS (Operating Information Systems)
-OIS (Operating Information Systems), “sistemas de información de operaciones”, que tratan al detalle la operatoria o funciones básicas de la empresa: contabilidad, almacén, control de facturas, etc.

Sistema de apoyo a las operaciones
Respaldo a las operaciones empresariales.
1. Sistema de procesamiento de transacciones (SPT).
Registra, procesay almacena las transacciones de la organización.
2. Sistema de control de procesos (SCP).
Sistemas que toman decisiones automáticas de ajustes de procesos o control físico.
3. Sistema de colaboración empresarial (SCE).
Ayudan al personal de las organizaciones a realizar trabajos en
grupo. Ejemplo: Videoconferencia

ERP Beneficios
- Organización: una sola, no un agregado de departamentos •Gestión: procesos de gestión que abarcan toda la empresa y se
- Tecnología: plataformas unificadas
- Negocio: operaciones más eficientes y procesos orientados a los consumidores

Supply Chain Management (SCM)
- Integra proveedores, fabricante, distribuidor, y detallista.
- Red de organizaciones y procesos
- Fuerte enlace y coordinación de actividades relacionadas con comprar, hacer y moverproductos

Customer Relationship Management (CRM)
- Gestiona todas las vías utilizadas por la empresa para relacionarse con los clientes tanto los existentes como los potenciales
- Proporciona mucha atención al cliente final
- Proporciona una visión unificada de los consumidores para toda la empresa

Diseño de Datos
Transforma el modelo de dominio de la información creado durante elanálisis, en las estructuras de datos necesarias para implementar el software.

Diseño Arquitectónico •
- Define la relación entre los principales elementos estructurales del
programa.
- Se obtiene a partir del modelo de análisis y de la interacción de subsistemas definidos dentro del modelo de análisis.

Diseño de Interfaz •
- Describe como se comunica el software consigo mismo, con los...