Resumen Socialtvchile Abr14

SOCIAL TV EN CHILE
HÁBITOS Y TENDENCIAS
Facultad Comunicaciones UC – Tren Digital

RESUMEN EJECUTIVO
Abril 2014

ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
El presente informe es un resumen ejecutivo del estudio realizado por la Facultad de
Comunicaciones de la UC, sobre Social TV en Chile. El concepto de Social TV utilizado
en este estudio refiere a “la influencia que ejerce en las conductas televisivas lainteracción social que se produce entre usuarios a través de dispositivos móviles y redes
sociales, así como contenidos online generados por otros usuarios”.

Tipo de
Estudio

Tamaño
Muestral

Trabajo de
Campo

Cuantitativo a través de encuesta online, que fue enviada a
un panel representativo de la población online de 10 mil
personas y a una muestra aleatoria de 10 mil clientes de
VTR.
3.284comenzaron la encuesta y 2.705 la terminaron, con
una tasa de 13,53%. La distribución etaria fue la siguiente:
18-24

25-34

35-44

45+

48,2%

24,3%

12%

15,5%

25 de Diciembre de 2013 al 28 de Enero de 2014

RESUMEN PRINCIPALES RESULTADOS
-El estudio muestra la confirmación de la tendencia observada mundialmente: los usuarios chilenos

de internet usan hoy múltiples pantallas, y ya no se puede hablarde una predominante, ya que todas
interactúan y se usan simultáneamente.
- Así también, hoy en día la gran mayoría pasa frente a una pantalla gran parte del día. La fuerte
penetración de Smartphones y computadores hace que existan muy pocos momentos en que no se
disponga de algún dispositivo que utilizar. Estos van acompañando al usuario en todas las etapas de
su día.
- Dado el perfil entrevistado,que probablemente trabaja o estudia, el computador se posiciona
como la pantalla que más horas está presente en el día, donde incluso un cuarto de los usuarios
declara que está frente a él más de 8 horas de su jornada.
- A la inversa, el televisor es la pantalla que presenta menos horas de visibilidad en promedio. De
aquí la importancia de “traspasar” la barrera del equipo físico y relevar elcontenido, que debe estar
omnipresente y fácil de acceder, en cualquier pantalla que el usuario utilice.
-El consumo de las pantallas (televisor, smartphone, tablet, computador) es cada vez menos para
actividades particulares del dispositivo, y, cada vez más para realizar lo mismo o actividades
complementarias (por ej. buscar en Google algo que se vió en TV).

RESUMEN PRINCIPALES RESULTADOS
-Es asícomo cerca de la mitad los usuarios (45%), declara que la TV y los Smartphones son usados
por ellos para complementarse o para realizar la misma actividad. Esta forma de uso es similar
en la dupla TV – Computador, alcanzado un 44% esas menciones.
-La gran mayoría usa redes sociales cuando ve TV y 6 de cada 10 personas ha comentado alguna
vez sobre la programación que ha visto.
- Y más allá delalto uso, las personas declaran haber visto influenciadas sus conductas televisivas
por los comentarios que leen en las redes, sólo un 14,5% señala que nunca ha comenzado a ver
televisión o cambiado de canal por comentarios de las redes.
-Todo indica que las redes sociales seguirán siendo una importante fuente de información de la TV, ya

que los usuarios señalan que es altamente probable que hagancomentarios en el futuro,
principalmente

motivados

por

contenidos

interesantes

(69%),

y

también

al

ver

errores/información falsa (62%) o equivocaciones/chascarros (47%).
- Las noticias, las películas y las series son el tipo de programa más comentado y también que es
considerado más “comentable”, es decir, que genera menor rechazo a hacerlo en el futuro. A la

inversa, la farándula y losprogramas de adultos son los que generan menos motivación de ser
comentados.

PRINCIPALES RESULTADOS
La gran mayoría pasa más de 4 horas conectado a alguna pantalla, destacándose
principalmente el Computador. La cantidad de tiempo en cada dispositivo es
superior a la cantidad de horas “disponibles”, lo que muestra una clara
superposición entre las pantallas.

74,5%

Pasan más de la mitad del...